题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户进入销售大厅,如果超过钟,无置业顾问接待,接待人员应致以歉意,联系相关置业顾问及时接待,并告知客户还需等待的时间,取得客户谅解()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中,并提醒客户带好随身物品
B.送客户至销售大厅大门外,标准用语:再见,欢迎您随时再过来参观
C.置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位
D.凡来访者必须发放宣传资料,宣传资料、计价表等装袋,双手递到客户手中
A.让客户等着
B.让其他置业顾问接待,改变客户归属
C.其他置业顾问临时接待,接待完在移动销售上完善信息,该信息同步给原置业顾问,客户归属不变
D.直接进入,没有归属