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[判断题]

客户进入销售大厅,如果超过钟,无置业顾问接待,接待人员应致以歉意,联系相关置业顾问及时接待,并告知客户还需等待的时间,取得客户谅解()

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第1题
客户进入销售大厅后超过钟内未上水则扣()
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第2题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第3题
客户等待电瓶车/楼巴的时间如超过钟,置业顾问须给予说明致以歉意()
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第4题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第5题
以下不属于送客户离场沟通要求的是()

A.将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中,并提醒客户带好随身物品

B.送客户至销售大厅大门外,标准用语:再见,欢迎您随时再过来参观

C.置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位

D.凡来访者必须发放宣传资料,宣传资料、计价表等装袋,双手递到客户手中

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第6题
客户可以通过何种方式进入我们的AI云店()

A.移动销售app

B.置业顾问电子名片

C.小程序分享

D.扫描项目二维码

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第7题
老客来访,原置业顾问有事外出,如何处理()

A.让客户等着

B.让其他置业顾问接待,改变客户归属

C.其他置业顾问临时接待,接待完在移动销售上完善信息,该信息同步给原置业顾问,客户归属不变

D.直接进入,没有归属

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第8题
如果客户中途退出,但经纪人和置业顾问还在线,客户还可以从IM消息中VR带看卡片进入吗()
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第9题
客人进入轮站区钟内应该有置业顾问接待()
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第10题
签约信息单需签字确认人员有以下哪些()

A.销售经理

B.置业顾问

C.客户

D.事务

E.销售组长(如有,无则打/)

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第11题
VR带看中,如果客户中途退出,但经纪人和置业顾问还在线,客户还可以从IM消息中VR带看卡片继续进入()
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