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更多“高德、美团、携程等三方平台及其他一口价订单，不支持线下修改下…”相关的问题
第3题
关于美利业务，以下说法正确的是（）
A．美利台账的登记及跟进与工单要求一致，如客户提及投诉等敏感字眼，务必按升级流程处理B．若美利车客户至微信公众号换绑还款卡失败，客服可登记美利换绑卡台账C．如客户把还款资金已经充值到虚户，但后续反馈要变更其他还款方式进行还款，要求退回虚户的资金的处理方案：告知客户因资金已入账线下还款账户，我行已在处理中，无法进行退款，建议耐心等待扣款。如客户争议强烈，客服告知退款时效2-3个工作日，可创建工单反馈至运管评估D．客户反馈需要拿回车辆登记证（绿本），客服首先通过CMS系统核实客户订单已结清，已结清则登记客诉至绿本台账并告知客户：您的诉求会帮您登记并反馈，请您耐心等待，后续会有专人跟进处理
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第4题
为什么携程直连产品，有时候订单不走直连而发EBK订单来（）
A.当客户预订有特殊要求时不走直连，进线下ebk
B.当直连产品被设置保留房及Freesale，CRS同步房态失败时，客户下产单不走直连，进线下ebk
C.门店可订率偏低，被携程直连系统自动熔断，断连期间订单不走直连，进线下ebk
D.没有原因
第8题
目前携程、美团、飞猪，三个OTA平台都有推出用户免付住店押金，离店免查房，客人账户自动结算的活动，下列该活动所对应的平台正确的选项应为（）
A.携程：闪住、美团：溜溜住、飞猪：信用住
B.携程：溜溜住、美团：闪住、飞猪：信用住
C.携程：信用住、美团：闪住、飞猪：溜溜住
D.携程：信用住、美团：溜溜住、飞猪：闪住
第10题
在出租车司机重复发起收款的流程里，需要客户提供地的有效证据不包含以下哪个（）
A.美团支付的：出示交易记录
B.微信、支付宝等第三方平台支付的：出示交易记录，且金额与线上收款金额相差不超过3%，交易时间接近订单完成时间
C.出租车机打发票
