题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③④
B.④①②③
C.①③②④
D.①③④②
答案
①③②④
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A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改，学员同意即可结束
B.学员注册手机号来电，已建议自助修改，但学员表示收不到验证码，可核实信息正确后人工发送验证码修改
C.学员非注册手机号来电，已建议自助修改，但学员表示收不到验证码，可核实信息正确后人工发送验证码修改
D.若体验学员表示注册手机号停机了，不记得登陆密码，建议更换手机号重新注册
A.学而思培优APP-我的-学员姓名-我的账户-添加学员-添加已有学员/添加新学员
B.学而思培优APP-我的-学员姓名-我的账户-添加学员
C.学而思培优APP目前不支持切换，只能退出重新登录其他账号
A.登录网校--学生列表里--查看密码，告诉学生
B.登录网校--学生列表--重置密码
C.重新注册信息
D.登录网校--学生订单--重置密码
A.和同事讨论所带学员数量及学员表现
B.当家长提出上课时间段冲突时，劝说家长退费
C.家长不会修改讲义邮寄地址时，可以询问家长账号密码，自己登录帮家长修改
D.和同事交流上课及反馈经验
A.您是学而思老学员，这部分优惠券是不符合活动规则领取的，总部为了防止损失，对这部分优惠券限制了使用
B.您这边可能是由于系统问题，建议重新退出账号重新登录尝试一下
C.您这边是学而思老学员，您邀请好友之后才能使用新生奖学金
A.没有续报班级，因为在续报开始前学员申请退费了
B.小明可以在跨报的时候操作报名六年级相应班型的暑秋课程
C.小明有续报班级
A.所有CC/PA要按照统一的占班格式占班
B.所有占班信息均以系统时间为准，从Post当天算，保留名额1个月
C.可以全款占班额
D.可以定金不能占班额
E.已经占好班的学员如不跟班，一定要及时写取消占班的Post
F.为确保名额，一切与正在运行有关的占班操作，都及时跟PA进行沟通，一切与未开课新班有关的占班操作，都及时跟CCS沟通
A.有没有来自山东的学员
B.现场有没有喜欢养宠物的同学
C.有谁知道新希望集团
D.有问题请在课后跟我提出来
