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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

交车完毕,客户离店前,需完成以下哪些事项()

A.由销售顾问带领客户参观售后服务车间

B.告知后续有电话回访

C.告知客户出门后的最近加油站位置

D.对客户进行满意度问卷访谈

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BCD

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第1题
交车完毕后,在客户离店前,需完成以下哪些事项()

A.交付提车文件

B.告知后续有电话回访

C.告知客户出门后的最近加油站位置

D.对客户进行满意度问卷访谈

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第2题
以下关于秘拍说法正确的是()

A.秘拍人员形式多样,分AB,前后进店,找不同销售顾问看车

B.在客户离店,销售顾问需在3小时内给客户发送短信

C.72小时内进行回访

D.不试乘试驾是判断是否是秘拍的方式之一

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第3题
以下属于完美交车中交车与道别的项目是()

A.销售顾问移交有关文件和车匙

B.有热烈的交车仪式

C.礼貌道别,线路指示,并目送客户车辆离店并挥手致意

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第4题
试用车车辆交给试用客户前需向销售管理部反馈的资料包含以下哪些()

A.车辆交接单(交出)

B.车辆交接单(收回)

C.车辆照片

D.试用车协议

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第5题
清障车将故障车拖离现场时,清障人员要作好以下事项()

A.撤除交通警示等各类标志

B.故障车拖离现场前撤除标志

C.通知监控清障完毕,撤销可变情报板上和可变限速标志上的相关信息

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第6题
客户离店前需要做哪些()

A.询问最佳联系方式

B.询问最佳联系时间

C.送到停车场告别并说欢迎下次再来

D.让客户自行离开

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第7题

高压蓄电池在存储过程中需定期检查维护,以下哪些为正确操作()

A.高压蓄电池在安装到车辆前,检查电压进行充电操作

B.定期检查高压蓄电池的保质期,如车辆不在店,主动提醒、邀请客户尽快进店完成更换

C.将过期高压蓄电池充电后,安装到客户车辆上

D.在存储的过程中,严禁拆开高压蓄电池

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第8题
司机装好货后,注意哪些事项()

A.检查车辆后面装货是否装满,未装满有没有将后面位置码成楼梯形状防止车辆启动掉落

B.车门是否关紧,雨布是否盖好,确认好后让司机将车辆行离工厂

C.把单据交到门卫处并打开TMS扫描二维码确认装货完毕

D.办理相关手续交接后离厂(根据各工厂要求,有需要过地磅的,需过好地磅才可离开)

E.将车停放在工厂门口检查车况及休息

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第9题
以下哪些场景可以把握真实一刻,创造基盘客户的欣喜度()

A.付款前

B.交车时

C.紧急时

D.客户工作时

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第10题
标准招标营销职能需完成以下哪些事项()

A.提供单项目招标的费用立项

B.确定入围单位

C.综合评审法,营销完成技术评审

D.参与单位新单位考察

E.详细技术要求,包括但不限于供应商要求、技术内容、交期要求、成果验收标准等

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第11题
根据财务下发的《门店商品管理制度》,以下调拨管理描述正确的是()

A.门店调出商品必须经过门店当班收银员验货并签字方可放行

B.门店系统调出工作必须在货物离店24小时内审核完毕

C.门店商品调入由当班收银员验货无误并签字及注明日期,由门店负责人在10小时完成系统调入审核工作

D.门店系统调出工作必须在货物离店10小时内审核完毕

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