线上良品退货的产品必须是未拆包,不影响二次销售的(包括但不限于 破损、变形、外包装写字、油污、防伪码破损 等)()
是
是
A.开箱先不拆包交由分拣先扫描确定
B.打印收货,将唯一码黏贴在有胶带的地方以防面单掉落
C.单独移交流转
D.每单都需要备注外包装变形破损
E.GC商品放进短驳笼车内
A.不可二次销售的产品(破损品、临期品、下架品)扣除销售价30%
B.不可二次销售的产品(破损品、临期品、下架品)扣除销售价50%
C.过期品直接扣除销售价100%
D.水机、空气净化器等可更换外箱的产品扣除外箱费用50-100元/件
A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
A.自营商品在万家出库之后才能申请滞销退
B.到货后销售进度较慢的,一般28天内可以申请滞销退
C.门店当月滞销退额度不超过上个月进货额的3%;滞销退的进货额指的是门店主账号的进货额,店员下单、客户扫码下单的不算
D.申请滞销退的产品必须全新未拆封,不影响二次销售
A.产品属实,BD确认货物可部份缺少
B.包装完整,不影响二次销售
C.产品完整,无缺少
D.产品属实,没有掺假
A.若无质量问题,不影响二次销售,可7天内理由退货
B.若有质量问题,可在平台发货之日起,15个工作日内申请退货
C.若有质量问题,可在收货之日起,15个工作日内申请退货
D.若需要换货,送错货或收货后发现差异/破损,可直接退货