题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
根据品质红线标准的客服具体要求是,服务电话(管家/值班经理/物业服务中心电话/监控室值班)接听及时规范,解答流畅。未在第一时间接到的电话,应于1小时内回电()
答案
是
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是
A.5
B.7
C.10
D.15
A.客服经理应在业主接房后次日短信、微信向业主发送恭贺信息,同时在信息中简单自我介绍
B.详细了解水、电、气、网络宽带、电话、光纤地址和所需资料手续细节
C.受理业主燃气开通的业务外,对业主委托办理开通事项的需求应予以满足,记录《公共事项开通登记表》,告知业主开通的时间及入住时的注意事项