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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户与品牌间的有哪些关系()

A.忠诚的客户

B.于我有利的品牌转换者

C.于我不利的品牌转换者

D.竞争对手品牌的忠诚用户

E.不用此类产品的人

答案
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E、不用此类产品的人

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第1题
关系营销包含()

A.地段规划

B.客户忠诚

C.品牌概念

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第2题
客户关怀的目的()

A.塑造专营店口碑

B.提升品牌知名度

C.提升品牌美誉度

D.打造忠诚客户

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第3题
品牌形象建设的阶段包括哪些()

A.品牌知名

B.品牌认知

C.品牌联想

D.品牌忠诚

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第4题
有哪些关系需要进行利益冲突申报()

A.有恋爱关系的上下级

B.亲属关系

C.当前上下级间曾经是直接上下级

D.企业外与公司有利益冲突的亲属/同学/前同事

E.本人在伊利的供应商/经销商/其他合作伙伴处拥有财务利益关系

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第5题
可以顺利与客户建立关系的方法有哪些()

A.答应客户第一次的报价

B.专业的业务能力

C.有熟悉的人介绍

D.客户的好口碑

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第6题
商圈精耕的好处有哪些()

A.详细掌握商圈精耕,在客户询问相关小区信息时,经纪人对小区信息的对答如流

B.可以与客户建立长期的信任关系

C.可以树立个人品牌形象,充分展现经纪人的专业素养和服务品质

D.可以更清楚地直接把握客户需求

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第7题
直播间抽奖奖品有哪些()

A.华为5G手机一台

B.55寸品牌液晶电视一台

C.戴森吸尘器一台

D.苏泊尔智能电饭煲一台

E.美的电风扇一台

F.高档茶具一套

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第8题
集团客户风险底线中严重处罚情形有哪些()

A.政府对区域通报或处罚

B.客户上访集团严重影响集团办公秩序及品牌声誉

C.出现集团品牌营销中心评定的四级以上重大舆情

D.客户上访区域严重影响区域办公秩序及品牌声誉

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第9题
客户心理的要点及要点间的关系()

A.1、是否对产品/公司了解

B.2、是否对产品/公司认同和满意

C.3、是否有需求

D.4、是否便宜

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第10题
在与客户谈判过程中,完美的开场需要具备哪些条件()

A.开场白

B.滔滔不绝

C.品牌介绍

D.动之以情,晓之以理

E.了解客户实际需求

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第11题
跟客户建立信任的方式有哪些()

A.给客户传达公司的品牌调性

B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议,让客户跟你沟通完有获得感

C.多PMP和同理心

D.想办法给客户送礼

E.以平等&尊重的口吻和客户沟通,不卑微,不舔客户

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