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第6题
某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。（1）．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。（2）．记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。（3）．维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。（4）．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键
第8题
“发生火灾时不能使用普通电梯”是国内外消防界的共识。主要原因是()。
A.大部分普通电梯里容易受到烟火威胁
B.火灾时的高温烟气和灭火积水蔓延、流淌到前室和电梯井，导致普通电梯故障
C.普通电梯没有备用电源
D.普通电梯容易造成人员被困
第11题
进行故障诊断时，首先应该（）。
A.确定故障产生的原因
B.查阅以往维修记录，了解有无类似故障发生
C.建立故障树，罗列出产生故障的各个因素
D.了解故障发生时的详细过程，检查有无报警
