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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

问诊客户的几个要素()

A.客户主诉,顾虑点

B.了解顾客病情现状

C.顾客脱发发展史

D.顾客就诊史

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D、顾客就诊史

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第1题
客户购买视频问诊后,视频由谁主动发起()

A.医生

B.医助

C.客户

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第2题
线上问诊每次只能抵扣80%,客户需要自付20%()
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第3题
客户甲购买安诊无忧,通过线上问诊处方药费600元,客户需要自付金额(),客户乙购买安诊无忧,通过线上问诊处方药费800元,客户乙需支付

A.120元,160元

B.100元,300元

C.120元,300元

D.100元,160元

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第4题
医生在和客户视频完必须需要做哪些事情()

A.开药

B.写问诊小结

C.什么都不做

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第5题
问诊小结包含哪些内容()

A.就诊人

B.主诉

C.现病史

D.既往史

E.注意事项

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第6题
以下哪个不是目前投顾业务的需求()

A.特色突出,定位准确

B.人员培训,完善考核

C.明确客户,分析客户

D.产品多元,优质服务

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第7题
出库单只需销售顾问及客户签字即可,其他人员无需签字()
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第8题
客户做投顾协议解约/撤销后,财富账户资金是否会自动划拨到主资金账户上()
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第9题
目前投顾业务可以分为哪几类()

A.偏客户资源型

B.偏投资参谋型

C.偏服务产品签约型

D.综合理财规划型

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第10题
当现场与客户见面时以下简述正确的有()

A.客户未主动示意握手时,不宜主动伸手

B.客户伸出手来,应及时回握,握手时间以3秒左右为宜

C.握手时上身应向客户方向倾斜15〫,双目注视对方,面带微笑,自然大方,以示对客户的尊重

D.手部肮脏与人握手,用力而长久地握着异性的手,用左手与他人握手,交叉握手,握手时目光他顾,握手后立即手帕纸巾擦手等都是失礼的行为

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第11题
关于已成交客户主体的锁定规则说法正确的是()
A.每位客户主体只能锁定一位顾问,可以是在线、区域、案件或交易顾问,主要只由一位顾问来维护和售卖产品,其他业务线的顾问可以共同参与对客户主体的服务B.公司所有新、老成交客户主体均进行一级锁定、二级锁定、三级锁定C.一级锁定客户,每个顾问可锁定30 个D.首次成交的未被锁定的新客户主体,可被自动划归为该顾问的三级锁定客户主体
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