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[判断题]

百夫长信用卡酒店免费入住活动,如客户将订单取消,则其相应的抵用优惠券会在1个工作日退回()

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第1题
AE运通免费住的订单,客户取消后优惠券会在一个工作日退还客户,目前遵循谁取消谁跟进权益的原则(通过发内部通知的形式通知主任补券),客户自助端取消的由酒中跟进()
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第2题
订单退款问题描述正确的是()

A.订单退款后如使用优惠券会一并退回,但优惠券会有延迟

B.订单退款1-3个工作日到账,信用卡1-5天会稍微慢一些

C.在团购结束之前用户可自己在小程序取消

D.以上描述都不正确

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第3题
关于优惠券说法正确的为()

A.1分钱、5折、1元/2元/3元/4元/5元/10元/20元/25元抵扣券

B.免费券取消寄件后不予退回

C.优惠券已使用,取消寄件后退回时效:优惠券有效期内,1个工作日退回

D.仅限本账户使用,不兑现、不开发票

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第4题
AE百夫长运通卡的希尔顿酒店免费优惠券,仅限持有该券的招商银行美国运通百夫长金卡/绿卡主卡持卡人本人使用,需至指定页面预订指定希尔顿酒店,一张券可免费预订一间一晚希尔顿酒店()
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第5题
小明在携程给TOWO上品酒店下了1月20日-1月25日的标准大床房1间的订单,但在1月19日时通知平台行程有变无法入住,最终平台和小明协商扣除首晚房费,将剩下4晚的房费退回,问平台对此订单的行为应称作()

A.全额担保

B.首日担保

C.拒绝取消

D.扣费取消

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第6题
美国运通百夫长信用卡首刷礼包括希尔顿酒店免费住资格/多功能旅行包/1000积分三项()
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第7题
经前台通知几个工作日内未办理入住手续,将取消其入住资格()

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.7个工作日

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第8题
如果客户参加了美团活动并下订单,以下说法正确的是()

A.入住前3天18点前免费取消

B.入住前3天18点到入住当日18点收取10%罚金

C.入住前3天18点到入住当日18点收取15%罚金

D.入住日18点后不可取消

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第9题
关于【优惠券,购物津贴和红包的使用】以下哪种情况说法是正确的呢()

A.免尾款,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为我们最终是只收取定金的金额

B.专区1111元10件,专区666元6件,外套专区299元3件,裤装专区199元3件,不建议客户使用优惠券和购物津贴,因为我们最终都是按照订单收取相应实付金额

C.可以使用红包,但不建议使用,因活动均是退差的活动,若使用红包,后续退款也是退回红包的,如若过期则无法再次使用了,因此建议客户不使用

D.买3付1,是不建议客户使用优惠券和津贴,因为后续退货退款还是退实付金额低的3件

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第10题
公司转账订单注意事项有哪些()。

A.10天内未对账系统自动取消订单,需要及时汇款

B.客户汇款时将汇款识别码填写至汇款单“用途/备注/摘要”等栏

C.如已汇款,但订单一直显示未支付(未对账情况),直接建议客户耐心等待

D.如已汇款,但订单一直显示未支付(未对账情况),按照超出1个工作日未对账处理流程协助客户解决认款问题

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