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[多选题]

近期发生一起国际过夜航班乘务长资料箱未按要求交接,导致航班延误的事件。为保障公司航班运行正常,过夜航班乘务长资料箱交接流程正确的是()

A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门

B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可

C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门

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AC

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第1题
关于驻外期间乘务组管理要求,正确的是()

A.接触所有物品之前均须使用消毒剂或消毒湿巾完成消毒

B.执行驻外航班时,乘务员自行携带电子体温计。客舱经理/乘务长每日统计乘务组体温情况,严密监测健康状况,有异常及时上报机长和部门值班经理

C.房间内有外来人员或外出时,均须佩戴手套、医用防护口罩、护目镜

D.不出门,不串门,备齐过夜所需的必要生活用品,携带睡袋等寝具、日常生活用品

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第2题
带班乘务长航前要做好些工作如下哪个“不正确”()

A.查询速查表、管理部整理的《各航线汇总》、电话询问近期飞行的乘务长

B.提前一天建群,在准备会之前向组员提出要求

C.对当日航班群各类信息进行通读,掌握,分析所飞航班安全、服务风险,拟定准备会提纲

D.都不着急,干部听会,由干部提出管理要求

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第3题
外场航班敲完门摆渡车还没到怎么办()

A.直接下客机坪上等

B.让前几位旅客坐头等小车一起回去

C.让乘务拦着自己到下面休息一会

D.上报调度并让旅客在飞机上等候,协助乘务长做好解释工作

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第4题
近期航班运行过程中出现因旅客在下机时临时补填信息申报表/电子申报,乘务组上机后临时通知补配消毒水对航班正常运行造成影响并存在延误的风险。工作提示内容()

A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施,并与分部完成确认

B.预先准备会全组通报,严格落实各地防疫要求,杜绝任何不按要求,不履职行为出现

C.现场如遇特殊情况,乘务长应保持清醒,主动沟通协调,及时报告请示,防止处置不当带来其他影响

D.现场处置应提高站位,综合考虑,对于不是航班必须携带的装备物资等,应果断决断并报告请示,不得因增补物品影响航班正常,甚至造成航班延误

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第5题
机上各项防疫措施执行到位,体温监测:增加国际客运回程航班旅客登机时在机舱门口的旅客体温监测工作。由当班乘务长安排安全员对旅客进行逐一监测,如有旅客体温检测超过37.3℃或有干咳、乏力症状,不能登机,立即报告机长。另,乘务长应做好电子体温计使用与回收管理()
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第6题
如携带过夜袋,应挂于飞行箱拉杆上,公司标识(LOGO) 须朝外,右手拉飞行箱, 女乘务挎包背于左肩()
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第7题
在疫情防控期间,为了确保员工驻外期间的健康和安全,乘务组应遵守的过站/驻外防护要求是()

A.过站期间乘务员禁止擅自下机

B.驻外期间乘务组配合酒店实施进入酒店人员的体温检测

C.在指定餐厅用餐时,尽量采用分时错峰、隔座就餐或盒饭送餐的方式

D.当飞机发生备降等特殊情况,临时需要在北京安排宾馆休息或过夜时,机长和乘务长只需要在第一时间将情况报山西分公司防控办值班员即可

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第8题
近期,公司某航班在河内发生一起起飞时对错跑道事件,导致本次事件的主要原因为()

A.管制员发布了错误的跑道号

B.管制发布指令正确,机组复诵错误但在进跑道前向管制证实,管制未更正

C.管制发布指令正确,机组复诵正确,但机组对错了跑道

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第9题
国内,国际过夜航班,安保组严格按照__实施请销假制度,严禁__()

A.在外过夜

B.饮酒

C.在外就餐

D.机组驻外管理规定

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第10题
关于航前三方协同准备会,以下正确的是()

A.通报近期空防形势、航线特点、疫情防控要求

B.机长、乘务组、安全员针对航线特点制定应急处置预案

C.明确各号位职责,并提出重点关注事项; 明确驾驶舱门保护措施及联络暗号; 发生突发事件时的报告程序、内容、分工和协同处置措施

D.飞机紧急降落时的应急撤离程序和处置措施

E.了解来回程航班航路天气变化,预防在先,制定颠簸防控预案

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第11题
关于预先准备阶段的内容,以下正确的是()
A.在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间,乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B.主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会,依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象;观察评估乘务员精神状态,发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C.对客舱安全及服务工作提出要求,明确客舱乘务员职责号位分工,制定应急处置预案及颠簸预案,准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D.如果航班发生延误超过12小时,应重新进行乘务组准备会
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