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更多“顾客在launch期间遇到问题，当天有多款产品发售，我不需要…”相关的问题
第1题
如果遇到商家出餐慢，我们应该上报商家出餐慢，打开APP的订单页面，然后点击遇到问题，在选择商家出餐慢进行拍照上报，上报以后跟站点电话联系告知情况，在与顾客电话沟通告知商家出餐慢，让其帮忙催餐，这样的操作流程是否正确（）
第2题
特卖期间人多货多，为了防止货品被盗，我们在销售中应该做到哪些动作（）
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
第3题
关于膳食标准说法正确的有哪些（）
A.已享受统一餐补的人员，出差期间膳食标准应对应减去当天餐补
B.在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当天该顿膳食的膳食费用
C.住宿酒店已提供免费早餐，则不能报销膳食标准中的早餐费用
D.参加会议或培训，统一安排食宿的，会议或培训期间，不得报销膳食费用
第4题
销售中教练式带教的运用中：支援式什么时机使用（）
A.当员工和顾客对话顺畅，或遇到问题不大时
B.当员工与顾客遇到死结时
C.辅导新员工销售时
D.当员工状态不积极，没有耐心接待顾客时
第5题
合作中心如何对于“非凡精度馆”拉新，说法正确的是（）
A.预热器，上线前三天，可以通过倒计时海报，打开用户的阅读好奇心、产生兴趣
B.正式上线期，上线当天在朋友圈发布九宫格海报图，告知书有上线
C.日常期间，可以通过内容分享，激活用户
D.在这期间，总部会提供倒计时海波、九宫格海报等
E.在这期间，我们要疯狂打电话给用户，夺命连环call让他们买
第6题
以下关于包时段活动，不正确的为（）
A．1、请确认门店当天是否有最新的标准计费流程生效，若门店申请7.20标准计费价格修改-自动化流程生效后，会导致之前已申请的7.21上网活动改价流程失效。（门店钉钉-新OA流程-已办事宜中查询）B．2、确保顾客购买的饮品是否属于门店饮品包时段活动指定的饮品。（ypos计费策略列表查询中查询饮品名称）C．3、确保顾客购买饮品时是否有正确输入客户的会员卡号且购买时间是在客户上机时间的2小时内D．4、确保顾客上机过程中没有换机
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第7题
在员工行为规范中，我们需要做到以下哪几点（）
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
第8题
收银员在上岗期间的要求与禁忌有哪些（）
A.必须穿工装，戴工牌，穿工鞋/深色鞋
B.上班期间不允许带电话和私人现金
C.不能给亲戚或朋友结账
D.不允许在机台清点钱款及记账
E.顾客明确不要的收银小票及银联卡单要撕毁扔掉
F.不允许擅自离岗，有事可及时联系外场
第11题
王子酒店有85间客房，5月1日当天有35个预定，均确认会到店，50间预退房，且确 认都退房，有1间房维修无法入住，请问王子酒店5月1日当天有多少间可售（）
A.48
B.50
C.51
D.49
