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第1题
北京幸福能量健康科技有限公司年套餐的用户，要求固定发货时间，之前承诺没有兑现的，对接商家群，如告知寄回，用户要求必须到付的，就发到北京地址，如果能让顾客先垫付，就尽量垫付，顾客垫付之后直接小米上面申请售后费用就可以的，还有年的可以换口味，如果顾客强烈要退，就给他换（）
第2题
IPS自研备件申请时下列哪些说法是正确的（）
A.填写最新的申请表格来申请
B.如果不确定送件地址，可以只填写备件到达所在城市，再联系工程师
C.必须填写详细的客户收货地址和客户联系方式
D.表格中不确定的内容可以空缺
E.提交表格，务必确保信息完整、准确（只有IPS审核通过时间项可以空缺）
F.如果不确认申请内容是否正确，应该向ASM或者Location focal确认后再提交
第4题
申请建造师初始注册的人员应当具备的条件是()。
A.没有明确规定的不予注册的情形
B.填写注册建造师初始注册申请表
C.经考核认定或考试合格取得执业资格证书
D.达到继续教育的要求
E.受聘于一个相关单位
第6题
DHCP服务器分配给客户端的动态IP地址。通常有一定的租借期限， 那么关于租借期限的描述，错误的是（）
A．租期更新定时器为总租期的50%，当租期更新定时器到期时，DHCP客户端必须进行IP地址的更新B．重绑定定时器为总租期的87.5%C．若重绑定定时器到期，但客户端还没有收到服务器的响应，则会一直发送DHCP REQUEST报文给之前分配过IP地址的DHCP服务器，知道总租期到期D．在租借期限内，如果客户端收到DHCP NAK报文，客户端就会立即停止使用此IP地址，并返回到初始化状态,軍新申请新的IP地址
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第9题
询证函业务系统处理柜面作业规则（）
A.来函没有填写内容的空格要用斜线划去，如果整项用斜线划掉表示该项内容不询证，在系统中无需勾选询证
B.如果该项填写无则需要验证在截至日期是否没有此项业务。如果系统查询结果不在《询证函》询证范围，需对业务信息整笔删除
C.网点受理询证函业务时，应扫描《询证函》来函原件作为交易附件留存（原件留存传票，如客户要求原件寄回，可留存复印件放于传票中）
D.银行邮寄的《询证函》，邮寄回执作为回函打印交易附件留存，同时柜面经理需登记《柜面重要事项登记簿》，登记事项包括回函编号、寄送日期、寄送地址、快递单号等
