A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
A.按照人事系统组织划分状态进行记录
B.店面经纪人扣分,按照12:1连带店面(自查备案不连带)
C.店长/商圈经理个人信用分扣分,按照12:1连带店面
D.违规行为记录遵循尊重事实原则,对被处罚人的违规行为,应记录发生时间、判罚时间、行为人、违规行为名称、所在组织及上级等
A.对错误行为不加制止而任其发展
B.知晓他人违规行为,但在平台调查过程中故意隐瞒
C.商圈经理对区域或店面出现员工安全事件隐瞒不报或不及时上报
D.商圈经理对区域或店面出现业务纰漏或业务纠纷隐瞒不报或不及时上报
A.支付的佣金可以有门店任意经纪人接收
B.支付的佣金只能由商圈经理/店经理接收
C.支付的佣金只能由成交经纪人接收
D.支付的佣金只能由商圈经理/店经理/成交经纪人接收
A.对成交经纪人扣罚信用分3分
B.对门店的商圈经理/店经理扣罚信用分3分
C.未在通知的时限内刷入理房通账户的,以恶意拖延、私自挪用客户/业主支付的佣金行为对商圈经理/店经理进行判罚
D.未在通知的时限内刷入理房通账户的,门店会被断网
A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配
B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配,也可以通过导入的方式(VIN+续保专员)进行分配
C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员
D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员,店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员
A.成交人未提报业绩
B.成交人商圈经理没有审核
C.成交人没有上传合同
D.成交人没有上报NTS