题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指除服务本身以外,对乘客表示友善或其他附带的服务,目的是为建立良好的企业形象并使乘客接受城市轨道交通的服务。
A.销售促进
B.附加服务
C.增值服务
D.营销推广
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A.销售促进
B.附加服务
C.增值服务
D.营销推广
A.通过表情和手势,让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛
A.征收
B.收取
C.提取
D.索要
E.募集
A.太学,我国古代用以培养人才、传授儒家经典的最高学府,太学之名始于西周,之后历代名称不一,制度亦有变化
B.分野,古人依据星次位置划分地面上州、国的位置与之相对应。就天文说,称作分星;就地面说,称作分野
C.崩,指帝王或王室成员之死。古代中国不同阶层的人去世的说法不同,除崩以外,还有卒不禄薨等
D.心丧,指古代弟子为老师守丧,不穿丧服,只在心中悼念;后泛指身无丧服或除去丧服后的深切悼念,如守丧一般
A.企业管理人员
B.站点服务人员
C.电召服务人员
D.客服工作专员
A.早期介入风险
B.前期物业管理风险
C.日常管理风险
D.物业管理风险