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第3题
非车险“微易赔”是公司在线理赔功能的丰富和完善，将公司在线理赔功能扩展到非车险理赔工作，达到__ 目的（）
A.节约理赔资源
B.提升理赔服务效率
C.提升客户体验
D.拓展非车险业务
第7题
家庭财产险客户选择“重庆人保财险”微信公众号报案步骤是（）
A.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
B.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
C.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-家庭保险
D.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-综治保险
第10题
客户参与暖春安康福袋活动，即可领取保养套餐增值券，保修期内客户回店购老友惠保养套餐，享发动机延保一年或两万公里（①车龄（）年，购二/三年期保养套餐即享此优惠政策；②2＜车龄≤3年，购保养套餐即享此优惠政策）。续买客户（20年3月1日前有购买过老友惠保养套餐的客户）持券回店购老友惠保养套餐，赠送（）
A.大于2年／KV空调滤芯
B.小于2年／KV雨刮片
C.小于等于2年／KV空调滤芯
D.小于等于2年／KV雨刮片
