题目内容
（请给出正确答案）
A.18
B.28
C.30
D.42
答案
18
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A.进店无人接待，自行找座位
B.入座后，顾客自行自助倒茶水
C.员工为顾客介绍菜品，及时发现顾客需求
D.多位员工为同一桌客人服务
E.无工作人员陪同，自行去前台买单
A.前台的电脑必须摆放在客人看不见显示器的位置
B.在查看机密或限制的信息时，要采取预防措施。这样，即使身边有人也看不到
C.当你离开时，请将电脑的屏幕锁住。可以通过同时按下windows键和L键进行锁定
D.对于前台操作PMS的员工，只能是注销PMS账号，而不是锁住电脑
E.以上都是
A.告诉客人到前台办理续住手续
B.通知大使8334房间客人要续住，让大使与客人确认续住信息
C.告诉客人在菲住APP上办理续住
A.17：30-18：00的计划制作量
B.17:20至18：30的计划制作量
C.17：20至18：00的计划制作量
D."17：00-17：30的计划制作量
A.装入小纸袋，拿给顾客
B.查看此状况数量多少，报备值班经理
C.废弃不合格产品后告知值班经理
D.做好顾客解释，并执行员工的授权行为
A.答应下来,请客人稍等,向这桌的散服转达客人需求后返回档口
B.告知客人小勺存放位置后迅速回到档口
C.告诉客人稍等，然后对讲机呼叫当桌散服人员帮忙拿餐具
A.告诉所有人这将需要更多的时间和专业的知识
B.召集团队会议，以评估预算
C.告诉所有人，将提供一份粗略的预算估算
D.请求主题专家提供建议与指导
