题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果旅游团是乘飞机从本站离境,地陪导游应提醒或协助领队提前确认机票的时间是()
A.离境前1天
B.离境前72小时
C.离境前2小时
D.离境前1小时
答案
B、离境前72小时
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A.离境前1天
B.离境前72小时
C.离境前2小时
D.离境前1小时
B、离境前72小时
(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。
(2)请写出误机事故的处理措施。
A.交住宿押金,领取住房卡
B.直接向游客收取证件用于住宿登记
C.请领队或全陪导游分房
D.协助领队或全陪导游分房
A.错接事故发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员都是地陪
B.导游人员都是地陪,但错接的团分属两家旅行社
C.错接的团分属两家旅行社
D.错接的团属同一家旅行社,但其中一名导游人员是全陪兼地陪
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团游客意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的
A.性格
B.衣着
C.行李
D.民族特征
E.表情动作导游服务程序与服务质量