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子公司接到客户投诉时，要第一时间赶赴现场，以真诚、和善的态度认真、耐心地倾听客户诉求,了解和记录现场水泥实物的品种、等级、生产日期、出厂编号、客户购买数量、使用量、留存量、施工单位、材料配比、流通环节，以及现场使用部位出现问题的详细描述等相关信息，并进行现场拍照、取样，做好与客户的现场沟通交流工作，填写（），并取得客户签字确认。
A.经财务部门
B.物资管理部门
C.实物资产管理部门
D.资产使用保管部门
A.实物(资产)管理部门
B.实物(资产)使用单位
C.项目管理部门
D.审计部门
A.财务部门
B.实物(资产)使用单位
C.项目管理部门
D.审计部门
A.甲公司逾期支付合同款，乙公司可收集签收单、物流单作为甲公司逾期支付款项的证据
B.乙公司还可保存向甲公司发出的付款催告函或通知
C.丙公司发出的货物有质量问题，丁公司保存丙公司承认发出的货物超过保质期的微信和电子邮件沟通信息
D.丁公司同意以原协议价的一半价购买有质量问题的货物，丙公司保存丁公司变更价格的沟通信息和确认签字函
A.产品宣传折页印刷精美、通俗易懂，客户无需再看产品说明书
B.客户只关心产品收益，风险提示没有必要
C.代替熟悉的客户进行风险评估并签字确认
D.与客户书面约定信息披露方式
A.客户已经用15位号码的居民身份证开户，再使用18位号码的居民身份证开户时，系统会提示该客户身份证号码需要升位，经办员应对客户的证件号码予以维护。
B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时，系统提示可能会存在相同的客户，这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对，判断该客户是否已开立客户号。
C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时，经办员应询问客户是否在我行办理过业务，同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息，确认客户未在我行开户后方可办理。
D.证件号码中有汉字的，旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。
