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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

受疫情影响的个人住房贷款客户,可提供包括()、()、()等在内的服务支持

A.延后还款时间

B.延长贷款期限

C.调整账单计划

D.降低贷款利息

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ABC

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第1题
以下哪几类客户可以申请我行政贷通贷款()

A.贷款购车专门用于出租运营的个人

B.受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业暂时失去收入来源的个体工商户

C.符合条件的出租车、网约车企业或其子公司

D.已享受创业担保贷款贴息政策且已按时还清贷款的个人,在疫情期间出现经营困难的客户

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第2题
下列关于一手和二手个人住房贷款业务特征的描述,正确的是()

A.贷款金额较大

B.贷款方式以抵押为主体

C.易于受宏观调控政策影响

D.贷款期限较长

E.0

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第3题
客户要求安排上门寄件,从上海寄往美国,寄口罩,坐席需做哪些风险提示和解释话术()

A.受航空公司大面积取消航班影响及境外邮政投递受限等因素影响,国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟,具体延长时间无法保证,给您带来的不便请谅解

B.在个人合理自用的前提下可邮寄,单票邮件货值不超过1000元人民币

C.可能有寄达地会对个人防疫物资进口有要求,建议您提前咨询好寄达地海关

D.受疫情影响,该国家已暂停邮件进口,如您仍需寄递,邮件会暂存处理中心,待该国家邮路恢复后,会再行发运

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第4题
个人经营贷款(战疫复工场景)的目标客群有()

A.保障战疫需要行业

B.受疫情影响行业

C.保障战疫需要行业和受疫情影响行业

D.一切行业

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第5题
对受疫情影响生产经营的个体工商户业主、个人独资企业投资人、合伙企业个人合伙人,根据疫情损失情况进行合理测算后,报经其所属税务机关,定额减免2020年度应纳经营所得个人所得税额()
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第6题
关于一季度代发业务数据,以下说法不准确的是()

A.代发拓展受疫情影响较大,当年新增代发有效户同比负增 长

B.代发拓展受疫情影响较大,当年新增代发企业同比负增长

C.代发经营受疫情影响较大,当年累计代发额同比负增长

D.代发经营受疫情影响相对较小,代发客户AUM保持同比正 增长

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第7题
受疫情影响较大行业企业包括:批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业,特别是小微企业()
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第8题
我行《个人贷款疫情期间延迟还款与优惠利率措施》暂缓还款方案适用于我行所有个人贷款品种,不仅仅限于住房贷款()
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第9题
对于交通、电子、传媒等行业客户,由于受疫情影响不大,短期内可能恢复,这类行业客户有什么特征,如何开展工作()

A.需求相对刚性,疫情结束后会反弹恢复

B.客户短期会减少投入,优先落地刚性需求

C.大力投入,通过持续关注取得客户认可

D.开展市场工作的过程中,根据客户需求导入合适的方案

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第10题
发展公积金组合贷款的重要意义包括()

A.有利于创造中间业务收入、拉动自营商业住房贷款增长

B.有利于提升我行在个人住房贷款领悟整体竞争力

C.有利于从源头拓展优质客户、推动综合化营销

D.有利于密切与公积金中心合作关系、争取更多公积金业务资源

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第11题
以下哪一项不属于客户行业趋势分析的内容()

A.客户行业疫情影响

B.客户行业发展趋势

C.客户行业政策指引

D.个人投资理财收益

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