题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
严重影响办公秩序,包括但不限于殴打他人、聚众闹事、违规恶意上访(如采用静坐、绝食、拉横幅、威胁工作人员等极端方式反映诉求),这行为属于绩效考核结果定为D档的负面行为清单()
答案
否
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否
A.被客户投诉至政府主管部门(包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门),致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道,严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷,导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站,导致客户被骚扰的;或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
A.政府对区域通报或处罚
B.客户上访集团严重影响集团办公秩序及品牌声誉
C.出现集团品牌营销中心评定的四级以上重大舆情
D.客户上访区域严重影响区域办公秩序及品牌声誉
A.立即用最迅速、有效的各种方式(电话、警铃、暗语或规定的暗号) 将劫机者的位置、武器种类、人数等情况报告机长
B.做好旅客稳定工作,保持客舱的正常秩序
C.协助安全员与歹徒周旋,分散歹徒精力,为安全员制服歹徒创造条件
D.协助安全员做好取证工作
风险案例异常情形包括但不限于()利用虚假证照办理账户业务,冒用他人名义开户、出租出借账户等。
A.不予配合客户身份识别
B.有组织同时或分批开户
C.开户理由不合理
D.开户目的异常
E.开立业务与客户身份不相符
A.真实姓名
B.手机号码
C.收货地址
D.匿名购买消费者的会员名
A.借用客户资金或使用银行信贷资金进行买卖股票、基金、理财产品等投资活动
B.接受客户委托以员工本人名义代客理财或进行其他高风险投资
C.自己或与他人合伙、合作或参与他人投资开办公司、企业等营利性组织
D.大额购买彩票
A.违法提供或者出售信息
B.因过失泄露信息
C.未经同意查询个人信息
D.将账号借给他人使用,或因电脑、密码保管不善而发生账号被盗用,导致他人出现上述情况的