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[判断题]

严重影响办公秩序,包括但不限于殴打他人、聚众闹事、违规恶意上访(如采用静坐、绝食、拉横幅、威胁工作人员等极端方式反映诉求),这行为属于绩效考核结果定为D档的负面行为清单()

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第1题
以下哪些内容,属于一级责任事件()

A.被客户投诉至政府主管部门(包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门),致使公司名誉受到重大损失的

B.因客户不满而导致被媒体负面报道,严重影响公司声誉的

C.因客户不满引发纠纷,导致公司赔偿或损失2万元以上的

D.将客户联系方式发布到网站,导致客户被骚扰的;或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的

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第2题
企业注册登记异常的特征包括但不限于()
A.企业没有真实的办公地址或与经营明显不符,多家企业注册地址为托管地址,并存在同一法人在同一注册地址集中批量托管注册多家企业B.同一人在短期内注册登记多家企业、多家企业法定代表人开立二个以上(含二个)企业银行账户(不同注册企业名称),其中半数账户在同一银行的同一网点(甚至同天)开立C.法定代表人由他人陪同开户,且对生产经营活动不了解D.开户后立即变更法定代表人、企业注册地址等工商注册信息
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第3题
企业开户环节异常的特征包括但不限于()
A.企业没有真实的办公地址或与经营明显不符,多家企业注册地址为托管地址,并存在同一法人在同一注册地址集中批量托管注册多家企业,开户后立即变更法定代表人、企业注册地址等工商注册信息B.同一人在短期内注册登记多家企业、多家企业法定代表人开立二个以上(含二个)企业银行账户(不同注册企业名称),其中半数账户在同一银行的同一网点(甚至同天)开立C.法定代表人由他人陪同开户,且对生产经营活动不了解D.核查法人和财务联系人手机号码,核查结果显示电话号码存在,证件类型一致,证件号码和姓名不一致
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第4题
秩序维护员在工作中需做好岗位工作,包括但不限于:车辆进出管理,人员进出管理,__等等()

A.装修管理

B.环境卫生管理

C.楼层巡查管理

D.客户投诉管理

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第5题
集团客户风险底线中严重处罚情形有哪些()

A.政府对区域通报或处罚

B.客户上访集团严重影响集团办公秩序及品牌声誉

C.出现集团品牌营销中心评定的四级以上重大舆情

D.客户上访区域严重影响区域办公秩序及品牌声誉

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第6题
机组反劫机、防炸机预案中,乘务组的职责包括以下哪些方面但不限于()

A.立即用最迅速、有效的各种方式(电话、警铃、暗语或规定的暗号) 将劫机者的位置、武器种类、人数等情况报告机长

B.做好旅客稳定工作,保持客舱的正常秩序

C.协助安全员与歹徒周旋,分散歹徒精力,为安全员制服歹徒创造条件

D.协助安全员做好取证工作

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第7题

风险案例异常情形包括但不限于()利用虚假证照办理账户业务,冒用他人名义开户、出租出借账户等。

A.不予配合客户身份识别

B.有组织同时或分批开户

C.开户理由不合理

D.开户目的异常

E.开立业务与客户身份不相符

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第8题
泄露他人信息:指商家未经允许发布、泄露、散布他人个人信息,涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为,情节轻微的,每次扣,并予以3日内店铺降权的处理;情节严重的,每次扣,并予以14日内店铺降权的处理;情节特别严重的,每次扣。他人信息包括但不限于()

A.真实姓名

B.手机号码

C.收货地址

D.匿名购买消费者的会员名

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第9题
严禁员工从事与本行有利害关系的第二职业,禁止员工从事下列情形的个人投资,包括但不限于()

A.借用客户资金或使用银行信贷资金进行买卖股票、基金、理财产品等投资活动

B.接受客户委托以员工本人名义代客理财或进行其他高风险投资

C.自己或与他人合伙、合作或参与他人投资开办公司、企业等营利性组织

D.大额购买彩票

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第10题
用户名即为ccp账号,新员工上岗认证考试通过后即自动开通Compartner权限。账号开通后需立即修改原始密码,一人一号,不得将账号及密码透露,转借给他人使用(包括但不限于CCP,CSPM,BI系统的账号,密码)。若违反会面临5000元/次或100000元/次的处罚()
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第11题
发生以下哪些情况并导致不良后果(包括但不限于客户投诉、诉讼和监管处罚)的,按行内有关问责管理规定对经办人及机构负责人进行问责,涉及违法犯罪的移交公安机关处理()

A.违法提供或者出售信息

B.因过失泄露信息

C.未经同意查询个人信息

D.将账号借给他人使用,或因电脑、密码保管不善而发生账号被盗用,导致他人出现上述情况的

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