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第1题
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是()。
A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
第3题
卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
A.客服搜集顾客需求信息，创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用、微博等SNS营销方法
第7题
搜集和整理历史资料，从中提取有效信息是学习历史的重要方法。某同学从图书馆借来了《明朝宰相制度的终结》、《锦衣卫特务机构研究》、《“八股取士”制度考》等书，准备写一篇历史小论文，他选择的论文题目应该是（）
A.略谈明朝的君主专制
B.叙说明朝的对外交往
C.简论闭关锁国政策
D.浅论明朝的文化政策
第8题
搜集和整理历史资料，从中提取有效信息是学习历史的重要方法。某同学从图书馆借来了《明朝宰相制度的终结》、《锦衣卫特务机构研究》、《“八股取士”制度考》等书，准备写一篇历史小论文，他选择的论文题目应该是（）
A.略谈明朝的君主专制
B.叙说明朝的对外交往
C.简论闭关锁国政策
D.浅论明朝的文化政策
第9题
小影苹果用户反馈“登陆正确的Apple ID且会员未到期，恢复购买仍失败”，客服同学应该如何处理（）
A．客服引导用户排查、搜集信息确认为异常后，统一备注在【专项搜集】【Android恢复购买专项】安卓用户表示恢复购买失败中，除了需要提供jira中说明的信息外，还需要与用户确认恢复购买异常的日期B．引导用户按下述方法操作尝试（AppStore没法直接清理缓存，下面的方法是一个间接清理缓存的方法）1）在设置-iTunes Store与App Store中退出appleid 2）卸载小影app（务必提醒用户提前保存草稿视频，卸载后草稿会清空且无法找回）3）重启手机 4）登录订阅小影的appleid，下载小影 5）恢复购买C．引导用户再次进行恢复购买的操作，用购买VivaVideo的账号登录Google play/App Store。打开vivavideo->设置-> VivaVideo vip会员->恢复已购项
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第11题
效劳型市场调查公司的主要业务是（）。
A.定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户
B.定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告
C.专门进行市场信息的搜集
D.为其他市场调查公司提供辅助性效劳
