更多“拼多多二次投诉率的考核是2%()”相关的问题
第1题
拼多多客服平台发起投诉时效:以投诉发起时间为准,客服需在()内有效完结工单
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第2题
多多买菜团长企业微信群里,可以转发拼多多砍价链接()
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第3题
根据21财年S1站点指数模型考核规则,投诉率需<0.015%为合格,既假设到驿站的淘系包裹量为20000单,其中发起投诉的订单不超过3个。下列关于投诉率的说法及场景描述正确的是()
A.投诉率在站点指数模型中,考核占比10分B.对于用户发起的投诉,驿站可以发起申诉且需要上传有效凭证,及时处理C.在每日9:00-18:00期间产生的投诉,应在2小时内提供相关证据材料,不在此时段内产生的投诉或属于 货品丢失的投诉,应在6小时内提供相关证据材料,因逾期举证产生的损失由站点承担D.如果快递不在驿站,已经被客户取走或者客户表示没有收到,调取监控,视频留存,并与客户联系,让客户回复快递已经收到,截图上传举证
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第4题
客户服务联动考核评价指标主要包括哪些内容()
A.2小时响应率/2日内答复率
B.工单升级投诉量
C.工单首站解决率
D.工单催办次数
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第5题
某入仓商家有1个京东店铺、3个天猫店铺、5个拼多多店铺的订单要到云仓系统生产,京东使用快递为京东快递,天猫、拼多多使用快递为圆通快递,则需要做电子面单对接情况是()
A.全部无须做电子面单对接B.京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接,提交快递月结号即可;需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接;1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C.每家店铺都要发起电子面单对接
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第6题
买家购买宝贝后发生退换货商家需要给买家补贴10元运费,下列哪中方式打款是正确的()
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第7题
下列属于250S灌装工的考核指标是()
A.包材损耗率
B.(OEE)达成率
C.操作损失率
D.产品投诉起数
E.合理化建议
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第8题
下列属于包装维修工(利乐)的考核指标是()
A.产品投诉贡献度
B.终端形象符合率
C.包材损耗率
D.维修费用
E.生产计划满足率
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第9题
本次活动的省钱卡的页面是哪里()
A.点开支付宝---进入我的页面
B.点开淘宝---首页--十宫格--找到图标
C.点开京东---首页--页面
D.点开拼多多---进入我的页面
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第10题
组长的的绩效考核考核指标及考核权重是()
A.销售额完成率,50%
B.入库合格率,30%
C.下游服务评分,20%
D.品质投诉率,20%
E.下游服务评分,30%
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第11题
下列属于在线质量督导(灌装)的考核指标是()
A.产品投诉贡献度(班组)
B.产品放行不符合次数
C.变更执行符合性
D.终端形象符合率
E.品质执行力
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