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第3题
郑州市妇幼保健院2020年护理管理目标责任书要求培训目标应达到（）
A.护士对护理安全（不良）时间报告制度知晓率100%
B.护士对优质护理服务的目标和内环知晓率100%
C.规范化培训考核合格率100%
D.绩效考核方案能够通过多种途径方便护士查询。护士对绩效考核方案知晓率≥ 80%
第4题
项目工程部原则上应在每批次开盘前（）天完成交房时间和配置标准编写和报审，交房时间及精装配置标准按授权流程手册经集团审批同意后作为销售合同附件。住宅配置标准由区域按授权流程手册审批即可
A.45
B.60
C.75
D.80
第8题
平衡计分卡是绩效考核的一个办法，关于平衡计分卡描述不正确的是（）
A.平衡计分卡考核维度是客户、财务、内部运营、学习与成长
B.平衡计分卡考核维度多，但是部门情况不同所以要注重指标与工作重点平衡
C.平衡计分卡本质就是KPI
D.平衡计分卡实施成本高，每月统计指标和判断合理性需要大量时间
第9题
在首保业务流程中，应包括（）
A.用户需持《首次免费保养凭证》或有效电子凭证 、《保养手册》
B.奥迪经销商应按首保项目的要求为用户免费保养
C.填写首保卡（包括首保单号、六位车型代码、17位底盘号、发动机号、行驶里程、相关签字和盖章等）
D.在保养手册上注明保养内容和下次保养时间并加盖站章
