A.员工自己看着点菜单,一边点菜一边画圈
B.员工自己看着点菜宝,将顾客点菜品逐个复述
C.伙伴帮顾客点完菜后与客人一起看点菜单,逐个核对
D.让客人自己看着点菜宝,自己核对
A.1、6、7、5、3、4、2
B.1、7、4、5、3、2、6
C.1、6、5、7、3、4、2
D.1、7、5、6、3、4、2
A.为顾客提供更好的服务,而不是宰顾客
B.熟记客人姓名与忌口
C.熟记客人车牌号,让客人感到重视
D.多微笑,让客人更满意
E.客人用餐过程中,主动问候意见
A.(1)首先要告诉客人我们的菜品可以点半分
B.(2)如果是2位顾客建议客人都点半分,这样可以多点几种菜品,一般2位吃8个左右半分的菜品就可以了
C.(3)要给客人介绍一下我们近期的新品、门店特色菜以及畅销菜拼
D.(4)要给客人演示一下如何点菜
E.(5)要帮助顾客下单
[要求] 根据以上资料和相关理论,回答下列问题:
(1)分析海底捞所采用的战略类型。
(2)实施该战略可能带来的风险有哪些。
A.对比法:对比中西药,突出亮点
B.拆解法:拆解平均每天**钱,让顾客容易接受
C.硬说不贵,与顾客对峙,硬要说赢顾客
D.突出卖点:价格相当于您吃多天的消炎药+保健药品的价格,不伤肝肾,还修复肝胆,促进肝胆排毒
E.抬客法:相信您对质量非常高要求,您最关注不单单是价格而是药效和性价比,您说是吧
A.1,贴心服务,介绍免费项目,优惠一点的过低
B.2,介绍菜品可以点半份,卧锅底可以选1/4,比较实惠,两个也足够,介绍老人爱吃的菜品,如豆花巴沙鱼等
C.3,准备精美大礼包让老人满载而归,不要让顾客带着不满意走