题目内容
（请给出正确答案）
A.3分钟以内，司机责任取消订单
B.3分钟以内，司机取消订单
C.5分钟以内，司机责任取消订单
D.5分钟以内，司机取消订单
答案
A、3分钟以内，司机责任取消订单
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A.改派其中一个订单，且礼貌的向乘客说明情况
B.打电话给客服，叫客服取消这两个订单
C.打电话给第二个订单乘客，问能否晚点
D.打电话给第一个订单乘客，问能否早点
A.告知司机会与乘客取得联系,如果乘客表示不需要用车,会操作关闭订单
B.外呼乘客核实,确实无需用车,直接客服操作关闭订单
C.外呼乘客核实,乘客还是需要用车,建议乘客取消订单重新下单
D.外呼乘客,乘客未接电话,需要10分钟内再次联系乘客核实才能关闭订单
A.系统根据骑手定位离商家位置最近的优先派单
B.系统根据骑手第一单路线是否顺路，优先派顺路订单
C.系统胡乱派单 看谁订单少就派谁
D.系统根据骑手排列顺序挨着一 一派单
A.预约单15分钟之后在乘客上车地点内可以点击联系不上乘客进行取消
B.实时单10 分钟之后在乘客上车地点内可以点击联系不上乘客进行取消
C.系统显示无责取消时，取消订单
D.联系不上乘客直接取消
A.系统显示无责时，取消订单
B.抢预约单要对自己和乘客负责，看清楚时间和地点
C.预约单15 分钟/之后在乘客上车地点内可以点击联系不上乘客进行取消
D.实时单10分钟之后在乘客上车地点内可以点击联系不上乘客进行取消
E.休息和吃饭时间点击收车，避免有单无法正常服务
A.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变
B.咨询-听单/接驾-如何接驾/服务-咨询接驾/服务规则
C.咨询-听单/接驾-取消/改派-临时有事无法接驾
A.由于此订单是虚拟号码客服无法联系乘客，如您描述属实我将按照您报备的用车时间帮您进行修改，如所述不符承担投诉风险，请您稍后关注订单状态
B.同时请您按照协商的时间准时到达且不要进行改派
C.由于乘客提前用车您需要承担乘客取消订单风险哦~
A.联系客服取消订单，去接下一单
B.联系客服更改用车时间，准时在出站口迎接乘客
C.继续等待乘客，准时在出站口迎接乘客
D.联系客服更改用车时间准时在出站口拿接机牌迎接乘客或行程时间冲突联系改派
A.服务单不会取消，请在COSMOS修改预约日期或改派
B.服务单取消，系统自动发送用户取消短信
C.服务单在COSMOS中关闭
D.服务单传递给中心，由中心行政跟进
