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更多“前台能否确认宽带资源端口号装维师傅上门最终确认（）”相关的问题
第2题
如遇温州用户咨询找不到教育板块在线课堂，请按照以下步骤进行处理（）
A.第一步：询问，请问用户宽带电视首页页面左上角是否显示华夏LOGO，如是请参照第二步，如不是请按第三步口径解释
B.建议您可以通过发送短信1581或1561至10086查询到总的流量使用情况，合理分配流量使用，避免上网功能关停
C.第三步：您好，请您联系装维师傅上门更换机顶盒，如您无装维师傅联系方式，我这边帮您派单更换机顶盒
D.因疫情原因，工作人员可能无法上门，请您将旧盒子带至小区门口与装维师傅更换新盒子。拿到盒子后由装维师傅电话指导您安装使用。感谢您的支持
第3题
关于宽带终端政策：针对新装办理e239及以上融合套餐，客户明确需使用1000M网络，但资源不具备10GEPON的，缴纳（）测费，营业前台提供1台天翼网关光猫（）和1台10G光猫，并做好客户信息和10G光猫串号的台账清单，网络资源优化完成后，营业前台为客户受理更换10G光猫，装维工程师上门更换并回收普通光猫
A.240 利旧
B.100 利旧
C.200 利旧
第4题
日必装，慢必赔：在城区和镇区宽带资源覆盖区域实施“日必装，慢必赔”装维服务，宽带电规安装、故障修复超时，按照20元话费/天对用户进行赔付，不足一天按一天计算，最高200元话费，宽带开户时间在下午4点前的可以承诺当日安装（）
第5题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维红具与服务事项进行准备：()。
A.核查用户信息
B.工具准备
C.其他
D.需求确认
第6题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维工具与服务事项进行准备：()。
A.核查用户信息
B.工具准备
C.其他
D.需求确认
第7题
装维人员合理安排安装计划，提前与客户确认上门时间，并在上门前半小时再次通知客户，且按照约定时间准时上门。因特殊情况无法按预约时间上门的，须提前与客户联系说明情况，并按改约流程重新约定时间（）
