A.B2C电子商务直销模式
B.B2C电子商务商城模式
C.B2C电子商务平台模式
D.B2C电子商务团购模式
案例分析:
材料一:网络团购上半年成交769亿元超去年全年
专业团购导航网站发布最新数据;2015年1至6月全国团购市场共计实现成交额769.4亿元,超过2014年全年整体成交额,为最近三年来最好的上半年成绩单。业内专家分析,团购行业高速增长的背后,一方面是团购企业通过提升产品(服务)质量、城市分站建设重心下移、培育新兴业务板块等策略,推动行业迈上新台阶;另一方面,今年以来单期成交额已连续5个月保持正增长势头,商家通过团购平台分销产品(服务),可以稳定获得比以往更高的收益。
从城市来看,今年6月份上海以15.18亿元成交额的新纪录继续保持领跑优势,北京以11.18亿元的成绩站上月成交额10亿元量级台阶。值得关注的是,26个三线城市的成交额成功突破1亿元。自今年二季度以来,三线城市市场份额已接近30%,团购网站在一二线城市市场高度饱和之后,正集中资源开发三线城市。
材料二:团购优惠券买时容易用时难仅去年投诉就有近百起
记者从工商部门了解到,在网络团购代金券用于就餐、保健等消费,已成时尚;但引发的消费纠纷多多,去年全年相关投诉近百起,近期仍有不少投诉。投诉1:某先生购买某店按摩服务,优惠活动还剩8次,却被告知提前终止;投诉2某女士买了一张双人套餐抵扣券,电话中商家表示可以用券,到现场服务人员却以系统升级为由不让用券,某女士带朋友白跑两趟;投诉3:某女士结婚纪念日,网购餐厅套餐,餐厅有空位却表示晚上7点以后才能安排,端上来的菜与网站上宣传的有所不同。座位、菜品都受歧视。
阅读材料并联系教材内容,回答问题
(1)什么是B2C电子商务团购模式?B2C电子商务团购的特点有哪些?
(2)B2C电子商务团购的运行方式有哪些?
(3)团购中出现不少用户投诉的问题,请根据您的使用体会并结合案例,分析团晌过程中遇到的问题及解决方案?