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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

目前客户可以通过我行智能网厅办理的业务不包括()

A.法人开户意愿认证

B.撤销挂失

C.理财风评

D.个人账户密码重置

E.挂失补卡

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E、挂失补卡

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第1题
关于智慧随身厅app的基础功能,下列说法正确的是()

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量

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第2题
线上二次确认:客户本人通过线上渠道(和我信、微厅、网厅等途径)自行申请办理的业务,需通过二次确认的方式,签订协议。二次确认方式包括()确认

A.短信

B.语音

C.网页

D.10086

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第3题
小张已签约我行网上银行服务,但现因网银盾已丢失,故小张暂时无法通过网上银行办理存量浮动利率个人住房贷款客户定价基准转换业务()
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第4题
客户通过我行网银办理电子商业汇票业务时应符合下列条件()

A.应为企业法人或其他组织

B.在我行开立人民币银行结算账户

C.与我行签署《青岛银行电子商业汇票服务协议》

D.开通我行企业网上银行服务

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第5题
若境内个人先通过电子渠道办理购汇业务,并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务,柜面经办员需审核客户网银购汇时选择的资金属性,如购汇资金属性发生变更,经办员需指导客户在手机银行和网上银行(含大众版和专业版)修改个人购汇申请书,确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致()
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第6题
目前,客户可以通过以下哪些途径自助办理个人贷款提前还款()

A.智能终端

B.网上银行

C.手机银行

D.电话银行

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第7题
以下描述正确的是()

A.客户目前工作及居住地在湖南,可进件

B.申请表声明及签名填写只规定黑色笔即可,不区分签字笔或网珠笔

C.客户申请信用卡时,表示忘记带身份证,只有复印件,推广员可为客户办理

D.我行信用卡基本申请条件要求广州年收入3.5万,佛山、珠海年收入3万,清远可源地区要求年收入2.5万

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第8题
集团客户可通过客户经理、网厅等渠道进行专网物联卡咨询、业务办理和业务投诉等。
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第9题
以下描述正确的有()

A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户(含柜台/自助注册/自助添加)办理结售汇业务

B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销

C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细

D.以上都正确

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第10题
大额存单转让作业风险控制点正确的是()

A.目前我行只支持网银认购的、且未换开证实书的可转让大额存单进行转让操作

B.客户购买我行可转让的单位大额存单,可在转让封闭期后签署我行单位大额存单转让业务申请书,申请转让所持有的单位大额存单,并经受让方同意后通过营业网点操作完成存单转让

C.厦门银行仅提供转让撮合服务,可转让单位大额存单存在无其他客户受让或转让失败风险

D.大额存单持有人通过认购或受让等方式持有该存单之日起,禁止再次转让的日期

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第11题
客户5月费用中产生了100元上网费,用户称没有用过这么多,对流量费用不认可,分析型指标体系,职能管理部门,问题归属部门选()

A.网手厅使用异常-上网日志查询异常 市场营销,电商中心

B.计费争议-流量费争议-已使用但与实际使用不符 流量费 信息化部

C.流量包订购争议(非增值业务)-其他 市场营销 业务办理部门

D.套餐费争议-其他 信息化 信息化部

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