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更多“浦发产品申请阶段中的地址信息是否需要精确到门牌号（）”相关的问题
第1题
售后返厂八要素包括（）
A.快递面单信息与售后服务单信息保持一致
B.售后工单号（AS 开头）告知用户填写在快递面单上
C.售后邮寄地址会以短信形式发送用户 （在线客服对话中告知用户即可）
D.申请退货的产品需要15天内邮寄出来
第3题
下列说法正确的是（）
A.顾客问到使用产品过敏怎么办，客服答过敏包退
B.顾客说下单的时候拍错了产品，客服答直接在订单上申请换货
C.顾客订单已发货要改地址，客服发途中改地址话术，备注正确地址发群，并且告知顾客不一定成功，若不成功，请顾客注意拒收
D.顾客下单后用另一个账号咨询订单信息，客服告知信息
第7题
客户表示需要开发票，我们应该咨询客户以下哪几种信息（）
A.手机号码及订场情况
B.查询是否有线上申请
C.未线上申请是需要开电子发票还是纸质专用发票
D.纸质专用发票邮寄到客户地址需要邮费到付
第8题
申请售后时，客户需要提供哪些售后凭证（）
A.购买产品时的合法商业票据，如：正规发票、购物小票、付款收据等
B.申请售后的故障产品（含原包装盒及核心配件）
C.申请用户的姓名、联系电话及地址信息
D.产品故障/问题的真实描述
