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更多“开箱验货时应和客户说：“您好！我是苏宁快递×× ，这是您的商…”相关的问题
A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证
D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证
A.客户出示有效证件（身份证、驾驶证、暂住证、护照、军官证）
B.如果验货必须在车上验货（送货上楼货物不做此限制
C.我司人员必须全程协同客户验货（不要独自开箱）
D.客户联系营业部经理，告知要开箱验货
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱（含代收）
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
A.主动迎接，3米微笑，顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机，所以促销员可以继续玩手机，没什么影响的
C.标准话术打招呼：先生/女生您好，欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等，则在欢迎光临后补充一句：这里是荣耀专柜
A.客户不让开箱验货时，一定要委婉拒绝，避免与客户发生冲突引发态度行为类投诉
B.如果客户不让开箱验货，可以直接拒收，无需多加解释，即使客户投诉不揽收，也是不成立的
C.要做好开箱验视环节，就必须准确掌握收寄标准（如额定能量超过100WH的锂电池或充电宝不可以收取），否则即便验货了，错误收取了不能收寄的快件，验货也是徒劳
D.每票快件收取时需当客面严格执行100%开箱验视，检查托寄物属性、数量、包装情况的合理性查验无误后，需在运单上加盖已开箱验视验视章（或粘贴已开箱验视贴纸）
A.接起电话先自报家门，“您好，XX公司”；“您好，我是XX”。
B.转接电话，要说“请稍等”。如果人不在，说“对不起，请您稍后再打来。”
C.遇到打错电话，不耐烦地说声“打错了，”或二话不说就迅速地挂断电话。
D.随手做好电话记录，及时回复电话留言。
A.美的洗衣机，客户可以先开箱验货
B.美的厨电，客户可以先开箱验货
C.美的空调厨电，不能先开箱。客户强制要求开箱的，需先给安得客服备案
D.洗衣机开箱验货，不能通水通电
