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第1题
聚焦客户体验优化业务受理流程，cBSS2.0目前已经优化了以下环节和功能()。
A.新增设置默认发展人功能，减少重复填写发展人
B.一证五户稽核校验环节前置，减少无效操作
C.资源预判时省市列表自动按顺序排列
D.融合业务加装宽带、固话成员时自动带入联系人信息
第2题
新入网用户：自2019年1月1日起，移网新入网用户执行一证五户政策，用户在各营销渠道办理业务时，如该用户使用的居民身份证已办理了5张及以上移网号卡（含上网卡），则不能再用此证件办理新的移网号码开户业务；使用非居民身份证办理移网新开户业务时，仅能办理1个号码（）
第3题
广州新高一班次调整注意事项，对班次有调整需求的家长，处理如下【是否正确呢】：（1）没有续报冲突的家长，可以在新生报的开始的时间点进行调整（2）有续报冲突的（两个以上多个科目时间完全相同，或两个科目之间间隔少于等待于半小时）在续报期间可以由家庭学习顾问或呼叫协转至有名额的班次。（3）没有续报冲突，但家长又想调整班次的，可以让家长联系班主任反馈（）
