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[多选题]

系统和蓝虎端查询客户订单,通常通过哪些信息查询()

A.手机号

B.订单号

C.产品名称

D.车牌号

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ABC

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第1题
客户通过微信端扫描二维码取号时,系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息,无需客户服务经理确认;若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息,则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果()
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第2题
通过农信银支付清算系统不能异地受理哪些个人账户通存通兑业务()。

A.更换存折或银行卡

B.修改客户的支付条件(包括密码的修改)

C.重写磁条信息

D.有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划

E.存折或银行卡的挂失及解挂

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第3题
通常通过客户系统接口直接下发订单到WMS系统, WMS系统开始响应订单任务是()

A.自动订单

B.手动订单

C.主动订单

D.被动订单

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第4题
客户和员工可以通过多种途径进行报事录入,除了()

A.合景未来家

B.小宁助手

C.天问系统电脑端

D.微信小程序

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第5题
关于个人所得税微信在线咨询渠道已开通(服务范围包含个税APP和自然人电子税务局WEB端、扣缴端),如遇到纳税人咨询相关系统操作问题,以下正确的有()

A.指引纳税人通过广州税务微信公众号-税费查询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询

B.指引纳税人通过广州税务服务号微信公众号-我要咨询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询 进行咨询

C.如是企业咨询自然人税收管理系统扣缴客户端的问题,可先指引纳税人点击系统内部的浮窗:办税咨询进行咨询,如点击无反应或是找不到图标,可按选项1、2的方法指引

D.自然人电子税务局(扣缴端)的在线咨询(含扣缴端和微信端的入口)现在开通中午不间断服务,即服务时间调整为8:30-17:30

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第6题
客户注册绑定成功后,可以通过湖北人保财险微信平台查询以下哪些信息()

A.我司投保历史记录

B.网点查询

C.保单验真

D.查询理赔进度

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第7题
智慧社区通过哪些渠道为物业客户开展服务()

A.微信公众号

B.电脑端后台

C.手机app

D.支付宝订阅号

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第8题
客户致电客服人工办理激活业务,系统反馈不支持该渠道激活,查询申请进度进件来源为空或网点申请,引导客户通过微信小程序人脸识别方式激活,对吗()
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第9题
关于正常时效内催单说法正确的是()
A.未到站点,查询路由系统,告知目前的运输状态和预计送达时效,建议客户耐心等待,可提醒客户通过京东APP查看订单轨迹了解配送最新信息(预计送达时效可查看【订单详情-promise时效】)B.已到站点,客户有特殊情况/紧急需求时,联系站点优先安排派送,并在24H内将结果反馈至客户(如果联系不上站点,立即工单站点确认)C.已分配配送员,告知配送员已经将商品带出,建议等待配送联系送货
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第10题
调查岗在办理客户授信申请,进行授信提交时,系统提示“您本笔业务有X人未通过征信排除规则,分别为:XXX,拒绝理由为XXX”,调查岗应在()中查询客户征信信息,对客户做好解释工作。

A.客户编辑

B.客户全景视图

C.借款人调查

D.评级管理

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第11题
Viiva购在线系统查询会员订单,可以从哪几个搜索框查询()

A.订单号

B.收货人

C.用户名/用户手机号

D.用户微信名

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