题目内容
（请给出正确答案）
A.1.国内2/3/4G流量8G（营销赠送12个月）
B.2.指定客户可连续12个月每月赠送500M流量
C.3. 20元5GB流量月包
D.4.9元/3G国内通用（含港澳台）流量自动叠加
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C.3. 广东优酷会员回馈活动赠送6个月会员
D.4. 合约版超级会员黄金版
A.1. 存量自带机承诺升档至188元及以上4G套餐24个月每月减免70元话费
B.2. 承诺使用138+元套餐每月打折50元（6个月，降挽专项）
C.3. 8元4G飞享套餐
D.4. 升档108元及以上套餐赠送10元话费（3个月）
A.1. 减免18元2000分钟IMS固话月租（减免12个月）
B.2. 充值100每月减免10月（5个月）
C.3. 存量自带机承诺升档至188元及以上4G套餐24个月每月减免70元话费
D.4. 手机宽带50/100M减免至0元，200M减免至10元，300M减免至30元
A.企业服务中通用型软件竞争力较小
B.企业服务中垂直产品会有更多机会
C.营销行业流量、数据集中在巨头手中
D.营销行业流量分散化、碎片化
E.开源节流产品中，开源类型的产品企业更愿意付费
A.绝对的安全是一个伪命题。
B.信息安全呈现安全服务化的趋势。
C.信息安全是一个过程，不能依赖于一种类型的安全为组织的信息提供保护。
D.在未来，信息安全的流量管控将由IP向应用演进，终端安全的重要性下降。
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
