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第3题
以下哪些属于互联网专线容灾应急方案启动的条件（）。
A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，或者因内部通信事故造成破坏，致使系统无法正常运行
B.10分钟内收到批量集团客户（5家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
C.20分钟内同时收到部分集团客户（3家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决
D.钻石客户投诉无法使用业务，故障影响估计在30分钟内无法解决时
第5题
根据《健康保险管理办法》有关规定，保险公司应根据险种的风险性质和经验数据等因素，最少采用（）中的两种方法评估已发生未报案未决赔款准备金，并选取评估结果的最大值确定最佳估计值。①逐案估计法②链梯法③案均赔款法④准备金进展法⑤B-F法。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.②③⑤
