题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
根据仪表规范,头发应做到:(男性)经常梳洗,保持整齐清洁,前发不过眉,侧发不盖耳、后发不超过 衣领 ,无烫发;(女性)经常梳洗,保持整齐清洁,头发长不过 肩 ,如留长发上班时间可视情况束起或盘起()
答案
是
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是
A.统一服务仪态,要求穿着规范统一
B.统一摩托车包装,要求统一骑行装备
C.统一器具仪表,要求器具仪表完备、可用
D.统一语言规范,要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语
A.工装干净、整洁规范,证章佩戴规范、淡妆上岗
B.仪容仪表到位、淡妆上岗、站姿、坐姿标准,接待顾客面带微笑
C.工装干净、整洁规范,证章佩戴规范、淡妆上岗、仪容仪表到位(工装、证章、头发佩戴要求头饰)
A.仪容仪表规范:穿戴护士服、护士帽、护士鞋,白色或肉色袜子、衣帽、鞋袜整洁
B.头发梳理整齐,前不过眉、后不过肩
C.不浓妆艳抹,不留长指甲及涂染指甲,不佩戴首饰
D.规范佩戴胸卡、表
A.不得粗言秽语,不得讥讽宾客或对宾客不理不睬,不得与宾客争辩或在公共场合与同事争论
B.避免在服务场所整理头发或触摸自己的面孔、鼻子、耳朵等
C.经常保持身体挺直,不要倚傍墙壁、家具或其他物件,不可高声谈话或闲聊
D.在执行服务性任务时,坐着与客人谈话
A.女同事穿着职业套裙仍作为扣分项目
B.夸张颜色的头发:比如蓝色或者绿色等
C.所有瓜子员工未佩戴工卡、未按标准着装或违反仪容仪表规范的,如实记录违规人员姓名、工号并取证,执行品控流程
D.夸张配饰:比如直径超过1.5CM以上的大耳环等