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[判断题]

玩家表示微信无法进行充值时,让玩家自己咨询微信客服()

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第1题
大R玩家多次违规是否可以申请解禁()

A.警告玩家后续不要在违规,可以申请解禁

B.玩家已经多次违规,无法申请解禁

C.让玩家再充1W可以申请解除

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第2题
玩家表示要关联账号,可告知玩家提供3条充值记录即可进行账号关联操作()
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第3题
当经纪人收到用户差评且对此存在异议时,以下说法错误的是()

A.可以按照要求发起工单进行反馈

B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C.可提供对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D.如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

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第4题
下班时问题还未得到解决,我们应该()

A.直接下班回家

B.让玩家明天再联系我们咨询

C.将问题描述清楚,交接给下个班次人员继续跟进,如果23点还未有答复,告知玩家明天联系在线客服咨询反馈结果

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第5题
消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是()

A.电话与消费者确认地址

B.通过千牛与消费者确认地址

C.通过微信、QQ与消费者确认收件地址

D.通过短信与消费者确定地址

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第6题
客户通过联通通用支付平台与第三方(如微信、支付宝)等通过官方渠道进行充值/交费的,联通负责给客户提供发票,如果客户在充值时没有开具实交发票,则增加被充值号码的可打印金额,根据用户意愿选择开具实交或者月结发票。()
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第7题
关于经纪人收到用户差评,关于申诉,说法正确的是()

A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时,如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单,来发起工单进行反馈

B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

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第8题
下列不属于用户无法打印发票的原因有()

A.当月账单未出的情况下无法打印月结发票

B.打印发票的月份有欠费未缴清

C.通过广东联通微信公众号充值,无法打印实缴发票

D.已经打印过月结发票的无法再重复打印实缴发票

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第9题
用户通过微信、支付宝客户端软件内的“充值”模块进行充值/交费,联通公司可以为客户开具发票。()
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第10题
关于9月 VIP福利严选日活动,以下说法错误的是()

A.V4及V4以上等级会员专属福利是大玩家免费领20个游戏币

B.阿芙精油满489减300元券查询订单的方法是:搜索并关注慢慢侠微信公众号,使用领券时的手机号进行登录,点击【我的】-【个人中心】-【我的订单】进行查询

C.活动时间是:2020-09-27 09:30 至 2020-09-28 00:00

D.V3及V3以上等级会员专属福利是奇异果电视 200元券

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第11题
关于IOS网页链接充值,正确的是()

A.玩家表示外链是不合法的,可回应游戏是合法运营的,该链接是官方充值渠道

B.需要在链接内充值才可以获得返利元宝,直接在游戏内充值不可以获得

C.VIP24以下的玩家或安卓玩家来问是否有其他支付方式,可以为玩家生成专属支付链接出去

D.符合VIP24的安卓用户,在网页链接充值,可以获得5%返利元宝

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