题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),远程银行中心、一级分行、二级分行的投诉处理部门负责对消费投诉处理情况定期进行通报,通报内容包括()
A.受理辖内的消费投诉总量
B.分行投诉处理及时率和满意度
C.消费投诉处理典型案例
D.加强管理、改进产品和服务的有关要求
答案
D、加强管理、改进产品和服务的有关要求
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