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智慧柜员机挂失销户交易支持办理银行卡、储蓄存折、定期存单的挂失销户业务()

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第1题
根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(3.4版,2021年)》,关于“强制挂失”交易,以下说法正确的是()

A.本交易可代办

B.本交易仅支持本人办理

C.可对密码及介质均已丢失的I类账户进行密码重置及凭证挂失

D.暂仅支持I类账户的强制挂失

E.仅支持凭证挂失

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第2题
智能柜员机(STM)密码重置交易支持的凭证类型是()

A.存单

B.存折

C.银行卡

D.二类账户

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第3题
关于存单、存折、银行卡的挂失,以下说法正确的有()。

A.个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失,存款人可向开户银行申请挂失止付。

B.开户银行受理存款人的挂失后,可与存款人约定在7个工作日以内,为存款人办理补领新存单、存折、银行卡。

C.开户银行受理存款人的挂失后,可与存款人约定在7个工作日以内,为存款人办理支取存款。

D.开户银行受理存款人的挂失后,可与存款人约定在7个工作日以内,为存款人办理销户。

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第4题
智慧柜员机2021年2月27日版本优化后信用卡账单明细查询功能支持查询近()内交易明细,每次查询起止时间跨度为(),其中近()交易明细可支持打印

A.2年、1年、1年

B.2年、半年、半年

C.5年、1年、1年

D.5年、半年、半年

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第5题
银行卡业务管理办法》持卡人在还清全部交易款项、透支本息和有关费用后,可申请办理()。

A.冻结

B.封存

C.退户

D.销户

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第6题
受理解挂业务,以下说法正确的是()

A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号,再到柜面系统办理解挂

B.重置密码在2033-密码管理交易办理

C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理

D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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第7题
客户还款失败提示信息错误、关户、被冻结、银行黑名单、被禁止发起交易、不支持交易、挂失状态/暂时禁用等状态异常,应该怎么引导客户()

A.告诉客户银行卡异常,让客户联系银行查询卡片状态

B.咨询客户是否需要换卡(支持换卡的情况下)

C.告诉客户系统提示内容,让客户联系银行查询卡片状态

D.支付宝还款(支持支付宝的情况下)

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第8题
智能柜员机(STM)定期销户支持的存单类型有()

A.储蓄存单

B.通用存单

C.定制存单

D.利增利存单

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第9题
智能柜员机(STM)挂失补发支持的借记卡种类是()

A.磁条卡

B.薪金卡

C.利民宝卡

D.贵宾金卡

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第10题
“20234银行卡书面挂失销户”进行销户时,不受消息服务合约限制,消息服务合约欠费的不再收取()
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第11题
下面哪些说法是正确的()。

A.2000年4月1日前开立的个人银行账户,需要延续使用的,自本通知实施之日起,存款人到开户银行办理第一笔业务时,存款人应当出具拥有该存款的存折、存单等,并出示账户管理制度规定的有效身份证件,进行账户的重新确认。

B.在2000年4月1日前开立的个人银行账户不再延续使用的,存款人应出具拥有该存款的存折、存单等,并出示账户管理制度规定的有效身份证件,办理销户手续。

C.个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失,存款人可向开户银行申请挂失止付。开户银行受理存款人的挂失后,可与存款人约定在7个工作日以内,为存款人办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。

D.人民银行分支机构应根据辖区内账户管理的具体情况,定期或不定期地组织开展银行账户现场检查和非现场检查,并把银行账户实名制落实情况作为检查的一项重要内容,加大对账户监督管理的力度。

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