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[多选题]
关于迎宾,近身语及送宾语描述正确的是()
A.迎宾:羽绒服专家波司登欢迎您(纯羽绒店铺)
B.迎宾:您好,波司登,请看一下
C.近身语:您好
D.送宾语:慢走,欢迎下次光临
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A.迎宾:羽绒服专家波司登欢迎您(纯羽绒店铺)
B.迎宾:您好,波司登,请看一下
C.近身语:您好
D.送宾语:慢走,欢迎下次光临
A.开店前设施设备准时开启
B.商户开店前须完成卫生清洁、店铺及店招的灯光开启
C.商户营业员按时开店营业(含多经,夜间营业除外),人员到岗
D.主出入口大门准时开启,安保门岗做迎宾
A.早上开业迎宾时间不得少于3分钟
B.早上开业迎宾时间不得少于5分钟
C.早上开业、店铺无顾客时需定点迎宾,定点位置包括商场主入口,各岗位指定位置
D.各商户可根据实际情况,安排专人在店铺门口迎宾
A.迎宾保持目光接触、点头致意、面带微笑:您好,时尚客欢迎您!今天X位吗个性化的称呼顾客,如:王小姐,早上好,好久不见
B.送客保持目光接触,点头致意,面带微笑:感谢您的光临,再见
C.服务态度与顾客打招呼时及沟通时面带微笑,且在沟通时有与顾客进行目光接触
D.服务态度当顾客有需求时,第一时间帮助顾客解决问题,并使顾客满意
A.收银步骤为:迎宾、点单、结账、贴杯
B.收银步骤为:迎宾、入机、收银、贴杯
C.出杯步骤为:出杯、擦杯、打包、送客
D.出杯步骤为:擦杯、出杯、打包、送客