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[判断题]

通过第一酒店标准化服务在项目销售案场的落地执行,以达到软件服务与房产硬件营造的完美融合,为项目的高端品质增添色彩(服务之美),给项目销售增添销售卖点和溢价能力称为第一酒店金管家服务()

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第1题
营销对于销售案场的管控范围是()

A.销售案场置业顾问、物业客服持待人员、外围保安人员、电瓶车人员、案场物业服务人员、保洁人员、物业样板人员日常着装形象、礼节礼仪的管理

B.通向项目的道路附近的指示标牌,清晰干净完好

C.绿化养护是由项目部管控,不属于营销管控范围内

D.销售案场外围、停车场、示范区、样板间、洗手间等环境卫生

E.将公司标准化制度文件宣讲并落实执行到位

F.只管理营销团队,物业团队自行管理

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第2题
下列哪一项不属于智慧停车远程值守系统的设计思路的特色()

A.最高效率:新业务能力通过云服务平台向分支快速复制分发,为项目建设提供有力支撑

B.最具特色:融合各个项目个性化需求定制,激发千区千面的创新活力

C.最低成本:减少各项目的的重复投资,统一运维,降低一线对复杂技术应用的难度和资源投入

D.最强兼容:兼容所有厂商的硬件设备,实现人工值守、机器人值守、远程值守多种场景

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第3题
如何做好案场费用管控()

A.联动房产区域人力、财务,制定费用管控制度,落位奖惩

B.新梳理人员定编标准,合理布岗(岗位联动、撤并等),合理调整岗位上班时长

C.与项目、营销、财务联动,根据货量去化情况及时动态调整案场服务人数

D.案场费用支按需求开支,无需审批

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第4题
为入座不便的客户提供拉椅服务(仅考察悦+/高端、悦+/改善案场)()
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第5题
公司运()有责任对项目和案场品质进行监督,对违反公司服务工作标准的,发出整改要求,相关项目应对检查中出现的不合格项在限期内完成整改

A.运营管理部

B.案场服务部

C.运营管理部、案场服务部

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第6题
项目的卖点有哪些()

A.知名开发商打造的高端全年龄段社区,尽享高端品质生活

B.驾凌西上海世界门户核心,紧邻京沪高速 沪常高速 上海绕城高速与312国道, 快速直达虹桥机场 直线距离11号线兆丰路站1.5公里

C.自带五千平千万级宫殿双会馆 为业主营造特权私享的顶级社交场

D.不限购,环沪门槛低,投资首选

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第7题
所谓酒店餐饮“()”是指以酒店自身的硬件和软件优势为依托,以大众化的原料、高超的厨艺、较低的价格向社会大众提供较高质量标准的餐饮产品、良好的环境和相应服务。

A.独特经营模式

B.低消费模式

C.高消费模式

D.大众化经营

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第8题
下列不属于启动强制介入管理程序情况的有()

A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中,被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控

B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施,对文件通知指示熟视无睹、落实不到位

C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪

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第9题
装维随销就是抓住每一次上门与客户接触机会,通过自已的优质服务赢得客户信赖的基础上,以此为切入点,主动制造商机,实现客户需求与装维营销成功的双赢,是服务与技术的完美融合()
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第10题
24以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司在售期风控标准化管理办法》中客户关系部职责内容()

A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审

B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作,负责销售风险检查,形成销售风险检查报告并督促整改

C.负责建立销售案场风控巡检机制,每月不定期组织相关部门联合检查,形成检查报告提交项目督促整改

D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底,同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息

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