题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
各级银行保险机构发生重大消费投诉的,应当自发生之时起()内向其监管机构报告相关情况。出现新情况或者补充内容,应当在()内续保,最迟不超过
A.24小时,24小时,72小时
B.48小时,48小时,48小时
C.24小时,48小时,48小时
D.24小时,24小时,48小时
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.24小时,24小时,72小时
B.48小时,48小时,48小时
C.24小时,48小时,48小时
D.24小时,24小时,48小时
A.24小时
B.5日
C.12小时
D.3日
A.各级银行保险机构消费投诉处理制度机制发生变动的,应当自变动之日起10个工作日内向其监管机构重新报送
B.各级银行保险机构应当于每月10日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》
C.各级银行保险机构应当于每年1月31日前向其监管机构报送投诉工作年度报告,报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况
D.各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任人员名单发生变动的,应当自变动之日起5个工作日内向其监管机构重新报送
A.72小时
B.120小时
C.48小时
D.96小时
A.15,30,15
B.15,15,30
C.15,15,15
D.15,30,30
A.自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日
B.自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至60日
C.情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长30日
D.情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长15日
A.10
B.30
C.5
D.15