题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
同理心的构建原则中,关于放下Ego、I→We的说法错误的是()
A.空杯心态
B.深度理解
C.缔结同盟
D.感同身受
答案
D、感同身受
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A.空杯心态
B.深度理解
C.缔结同盟
D.感同身受
D、感同身受
A.深度尊重别人, 满足对方心理需求
B.化解人际矛盾, 融洽人际关系
C.消除逆反情绪, 解除沟通障碍
D.增加专业风范, 展示人格魅力
E.一味退步, 一切满足以他人需求为准
A.利用镜像(mirror)技巧可以协助当事人消除自我中心倾向
B.角色互换(rolereversal)可以协助表达与澄清主角未说出的想法
C.透过替身(double)可帮助当事人培养对他人的同理心
D.运用角色训练(roletraining)可帮助当事人为某件事情做准备
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感
A.必须在原地检伤
B.呼吸、心搏骤停者,应先行复苏术,然后再搬运
C.对昏迷或有窒息症状的伤员,肩要垫高,头后仰,面部偏向一侧或侧卧位,保持呼吸道畅通
D.一般伤员可用担架、木板等搬运
A.自我(ego)
B.自体(self)
C.心灵(psyche)
D.原型(archetype)
A.由于飞机结构强度受到气动载荷限制,在零载荷或负载荷飞行条件下,不允许放下减速板
B.飞机减速板在任何时机都可以放下
C.减速板一般由液压进行收放
D.减速板用来改变飞机飞行速度