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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

同理心的构建原则中,关于放下Ego、I→We的说法错误的是()

A.空杯心态

B.深度理解

C.缔结同盟

D.感同身受

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D、感同身受

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第1题
下列与同理心概念不同的是()。

A.正确理解

B.移情

C.感同身受

D.换位思考

E.以病人为中心

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第2题
与伙伴沟通的过程中,没办法达成一致的原因是沟通缺乏同理心、没有理解对方的需求以及命令式沟通()
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第3题
客服在与客户进行沟通时,要能够站在客户的角度,能够感同身受地为客户考虑,这是()交流。

A.同理心

B.互动

C.自然

D.友好

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第4题
下列何者为阿德勒治疗学派对社会兴趣的错误描述()。

A.是一种同理心

B.是一种认同感与归属感

C.人若缺乏社会兴趣会觉得沮丧

D.社会兴趣是利他行为,互惠行为不是社会兴趣

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第5题
同理心要求()。

A.深度尊重别人, 满足对方心理需求

B.化解人际矛盾, 融洽人际关系

C.消除逆反情绪, 解除沟通障碍

D.增加专业风范, 展示人格魅力

E.一味退步, 一切满足以他人需求为准

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第6题
下列有关心理剧使用之技巧及其目的之叙述,何者正确()。

A.利用镜像(mirror)技巧可以协助当事人消除自我中心倾向

B.角色互换(rolereversal)可以协助表达与澄清主角未说出的想法

C.透过替身(double)可帮助当事人培养对他人的同理心

D.运用角色训练(roletraining)可帮助当事人为某件事情做准备

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第7题
我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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第8题
关于搬运的原则,以下说法正确的是()。

A.必须在原地检伤

B.呼吸、心搏骤停者,应先行复苏术,然后再搬运

C.对昏迷或有窒息症状的伤员,肩要垫高,头后仰,面部偏向一侧或侧卧位,保持呼吸道畅通

D.一般伤员可用担架、木板等搬运

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第9题
Jung认为下列何者为意识领域的核心,作用在维护与其他心理部分的关系,发展客体认同,建立我与他人之间的界线()。

A.自我(ego)

B.自体(self)

C.心灵(psyche)

D.原型(archetype)

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第10题
关于飞机减速板,以下说法错误的有()。

A.由于飞机结构强度受到气动载荷限制,在零载荷或负载荷飞行条件下,不允许放下减速板

B.飞机减速板在任何时机都可以放下

C.减速板一般由液压进行收放

D.减速板用来改变飞机飞行速度

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第11题
《国务院关于进一步加强安全生产的决定》(国发2号)中指出:要努力构建()的安全生产工作格局

A.政府统一领导

B.部门依法监管

C.企业全面负责

D.群众参与监督

E.全社会广泛支持

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