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[判断题]

职业道德对于企业提高产品和服务的质量,并不具有多大利处。()

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第1题
加强职业道德不可()。

A.提高企业产品的服务的质量

B.降低成本,提高劳动生产率

C.促进企业技术进步

D.杜绝假冒伪劣

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第2题
按标准要求,组织应收集、分析质量信息,对产品和服务质量的符合性、过程的效益进行评价,并应用于产品和服务过程的控制和改进。()
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第3题
判断下面这句话的对错“在保障患者/顾客利益和服务质量的前提下,提高本企业的利润是各级经营管理人员的重要职责()
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第4题
组织应建立并实施征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。()
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第5题
推行营业全过程质量管理的目的是()。

A.帮助用户做到安全、经济、合理地用电

B.提高工作质量和服务质量,加速报装接电

C.解决好用户在用电中的问题,公平、合理、及时、准确地收回电费

D.降低供电企业的运营成本

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第6题
质量控制的目的在于控制产品和服务产生,形成或实现过程中的各个环节,并使它们达到规定的要求,把缺陷在产品生产过程中加以桂绝。()
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第7题
内部审核是为了确定()。

A.管理的有效性;

B.产品和服务符合被认可标准的程度;

C.管理的符合性;

D.质量管理体系符合策划的安排和标准的要求,并得到有效实施与保持。

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第8题
金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争()。

A.对

B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》/四、完善监督管理机制/四)促进金融市场公平竞争。金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争。

C.企业注册地与对账地址不一致

D.短期内资金异动

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第9题
在执业活动中,要求保险代理从业人员依靠专业技能和服务质量展开竞争。这诠释的是职业道德原则中的()。

A.公平竞争原则

B.客户至上原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第10题
下面关于文明安全职业道德规范不正确的表述是()。

A.职业活动中,文明安全已经有相关的法律规定,因此不需要通过职业道德来规范从业人员的职业行为

B.可以提高保护国家和人民生命财产安全的意识

C.可以提高文明安全生产和服务的自律意识

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第11题
以下属于不公平竞争行为的是()。

A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

B.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

C.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务

D.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

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