题目内容
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[单选题]
公司改善客户关系管理业务流程的标准是()。
A.客户的满意度和忠诚度
B.客户的回头率
C.客户的评价和反馈
D.客户的购买量
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更多“公司改善客户关系管理业务流程的标准是（)。A.客户的满意度和…”相关的问题
A.量产后为达成原价企画所决定的目标原价
B.维持活动中对异常点的早期发现及采取相应的对策是十分重要的
C.如果原价不改善，必显上升趋势
D.每天的管理中努力维持改善成果并制定相应的标准是必要的
A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的。
B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E.客户关系管理能够帮助企业整合销售，营销和服务
A.要注意提案的客观性及具体性，即要求提案人把现状真实地反映出来，以事实和数据说话
B.要注意把握问题原因的准确性，即要求提案人把问题发生的主要原因找出来
C.要注意解决问题的可行性，即要求提案人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案
D.要注意改善的绩效性，一切提案都以绩效为导向，这种绩效不一定是以金钱去衡量，它是一个综合性指标，它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展
