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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列各项中，属于客服部、理赔部等相关部门负责人职责的是()。

A.维护公司正常经营秩序

B.客户投诉管理第一负责人

C.及时应对重大投诉

D.决定危机化解和投诉预防相关事宜

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第1题

保全作业规则、作业指导及版本更新说明是供保全、柜面、投诉、首问处理等人员学习的，当其他部门人员（如运营督导、理赔岗）问到相关业务的规则，也可以将规则全部或部分发给业务员了解（）

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第2题

下列选项中，属于商业银行对销售人员进行管理内容有()。

A.明确相关部门和人员的责任

B.建立健全个人理财业务管理体系

C.对销售人员进行培训和考核

D.明确个人理财业务的管理部门

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第3题

在寿险公司的整体组织结构中，属于直线部门的是（）。

A.人力资源部

B.企划部

C.团险部

D.信息技术部

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第4题

地(市)供电局市场营销部门要定期组织相关部门对拟安排有序用电的企业进行访问，开展客户生产特性调研工作。()

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第5题

《中华人民共和国数据安全法》指出，()依照本法和有关法律、行政法规的规定，负责统筹协调网络数据安全和相关监管工作。

A.工信部

B.国家网信部门

C.公安机关

D.国家安全机关

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第6题

下列各项中，满足控制条件的有（）。

A.有能力运用对被投资方的权力影响其回报金额

B.拥有对被投资方的权力

C.通过参与被投资方的相关活动而享有可变回报

D.参与被投资方的财务和生产经营决策

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第7题

在下列各项中，属于应收账款机会成本的是()。

A.坏账损失

B.收账费用

C.信用调查的费用

D.占用资金应计利息

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第8题

下列各项中，属于PPP项目绩效目标编制应符合的要求有（）。

A.指向明确

B.细化量化

C.真实可靠

D.物有所值

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第9题

根据企业所得税法的规定，下列各项收入中，属于不征税收入的有()。

A.特许权费

B.财政拨款

C.国债利息收入

D.依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费

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第10题

下列各项中，属于保险信访原则的是()。

A.保护信访人的合法权益

B.属地管理、分级负责、谁主管、谁负责

C.依法、客观、公正、及时地处理保险信访事项

D.依法处理与教育疏导相结合

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