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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

赠品可以在什么地方查询()

A.在线表格

B.美云销

C.回传邮件

D.在赠品群查询

答案
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ABCD

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第1题
以下选项中关于预售订单关闭,错过付尾款,顾客要求退定金,客服处理方法正确的有()

A.首先应告知预售规则,协商重拍按预售价格退差价

B.可按照预售价格优惠给到核算差价,但是重拍赠品不同步预售

C.客户纠结不接受退差价方式,可申请开通后台退定金渠道,让客户自主申请退款

D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退

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第2题
在轩辕的什么地方可以直接快捷的查到罚单信息()

A.违规管理

B.事件查询

C.罚单管理

D.罚单中心

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第3题
以下关于赠品承诺正确的是()

A.在接待过程中,跟顾客说礼品是限量的,先到先得。顾客后续投诉我们不发赠品,是成立的

B.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,赠品其实是限量的,可以拒绝客户,顾客投诉违背承诺不会成立

C.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服。客服查询,赠品其实是限量的,如果拒绝补发赠品,顾客投诉违背承诺是成立的

D.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,给顾客补发了赠品,那么顾客投诉违背承诺是不成立的

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第4题
关于区分专业方向的办法,以下说法正确的是()

A.查询在线专业方向划分表格

B.对于已经递交申请的学生,如加申,专业的方向需要再次自行查阅官网和专业方向划分的表格,确定是否需要交方向费

C.如学生是英港连申,则最多不能超多4个方向

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第5题
1691).可以在⼀种紧凑的,类似于电⼦表格的格式中显示来源与其中某个字段的合计值、计算值、平均值等的查询⽅式()

A.SQL查询

B.参数查询

C.操作查询

D.交叉表查询

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第6题
在Lightsite站点中,督导近端查询通过DSP RETOC命令可以看出蘑菇头是否正常在线()
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第7题
在哪里可以查询到在线客服和线下营业厅携号转网政策和口径()

A.拨打10000号咨询

B.拨打96180咨询

C.知识库路径:OA--应用--省端应用--业务支撑--多媒体知识库--输入携号转网查询

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第8题
客户要求登记老客赠品,正确的做法是()

A.使用赠品登记链接登记即可

B.群文件下载赠品登记表,核实符合活动规则,文件中没有登记过再通过链接登记

C.网销系统查询昨年已登记过,告知客户不能登记了

D.客户在三天前已联系客服登记,可以告知客户再帮他登记一次

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第9题
在符合下述哪些任一条件下,航空运营人可以向民航局申请特殊批准在中国登记航空器及其安装的发动机、螺旋桨、部件使用无证维修单位的维修件()

A.经查询,无法采购到新件或者有中国民航局维修放行标签(表格AAC-038)的使用过部件

B.计划采购的航材

C.紧急需要且短时间内无法找到有中国民航局维修放行标签(表格AAC-038)的部件

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第10题
某次纸尿裤有买4送1的活动,用户只收到4包没有收到赠品。客服核实之后发现确实存在漏发。以下回复哪个不可取()

A.亲爱的,您好咱这次赠品是分包裹发出,暂时还没有出来单号,等后续有了单号客服给您留言,您看可以嘛(oms提交补发赠品)

B.亲爱的,您好,很抱歉咱们系统出现失误,赠品给您漏发了,客服这边提交一下补发,后续有了单号,给您留言 您看好嘛

C.亲爱的,客服这边在没有查询到您的赠品,应该是您不符合活动条件喔

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第11题
科主任查询软件中表格数据可以通过指标展示()
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