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[多选题]

家客业务实施流程的场景包括()。

A.业务开通流程

B.业务调整流程

C.业务取消流程

D.业务归档流程

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第1题
关于集客业务开通流程,说法正确的是()。

A.省内开通结果仅有己开通、己撤销两种场景,没有其他情况

B.一干开通结果有已调度、一干无法调度

C.如果一干回复一干无法调度,则工单.不需要到省公司就直接回复给集客处,再回复ES0P归档即可

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第2题
沃家固话业务专区以“()+IMS语音”功能展示体验,设置沃家固话业务体验、语音控制家电或照明场景的体验。
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第3题
关于完善家客、集客业务的资源管理能力的具体内容有()。

A.增加家客正向开通功能中对新业务与新设备的支持

B.实现小区粒度的家客资源能力分析

C.完成集客资源预覆盖管理的功能建设

D.完善资管系统对家客、集客业务的支撑能力

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第4题
沃家神眼业务专区通过“()+视频监控”功能展示体验,设置沃家神眼业务体验、安防监控联动场景体验。
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第5题
以下哪些设备不是家客业务相关的资源设备()。

A.OLT

B.ONU

C.分光器

D.BTS

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第6题
家客资源完整率是指()。

A.地址完整

B.覆盖关系完整

C.设备上联关系完整

D.业务完整

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第7题
以下()可反映资源质量的业务指标()。

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通工单归档及时率

D.营业厅前台开单率

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第8题
家客分级地址中的地域属性包括()。

A.城市

B.乡镇

C.农村

D.片区

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第9题
综合业务接入区中,哪些算是客户接入不规范()。

A.集客用户与综合业务区末端分纤点不属于同一区域

B.家客小区与上联OLT机房不属同一综合业务区

C.客户业务直接占用主干接入层光缆纤芯

D.一级光交接入引入光缆

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第10题
云专网产品面向客户提供的主要业务场景包括()。

A.总部/分支站点组网(含入云)

B.视频云专网

C.教育云专网

D.媒体专网

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第11题
智慧能源控制平台中,客户交互业务包括()。

A.业务信息交互功能;

B.客户服务评价功能;

C.客户间交互功能;

D.全场景能源数据展示。

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