题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户表示担心不能理赔的问题,我们该从方面挽留()
A.保额高
B.保费低
C.服务好,产品合规,且互联网理赔更便捷
答案
C、服务好,产品合规,且互联网理赔更便捷
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A.保额高
B.保费低
C.服务好,产品合规,且互联网理赔更便捷
C、服务好,产品合规,且互联网理赔更便捷
A.咨询理念
B.咨询动机
C.期望程度
D.悟性水平
A.直方图(Histogram)
B.排列图(ParetoChart)
C.趋势图(TimeSeriesPlot)
D.因果图(Causes&EffectsDiagram)
A.当地政府
B.当地居委会
C.司法机关
D.消费者委员会
A.跟客户争辩,投的页面上有显示。一定让他承认自他自己的问题
B.告诉客户我们没有错
C.道歉并简单解释原因,不要纠缠对错。重点引导引导产品的保的多保的全,无忧所值
D.让客户联系保险公司请保险公司解释
A.意见-民事赔偿
B.意见-供电设备位置
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务行为
A.尊重
B.热情
C.共情
D.真诚
A.因为电信和联通合作建设,中国移动当前的5G建设规模滞后于竞争对手
B.4C营销理论相对于4P,更体现了以客户为中心
C.营销主要是提高产品质量,只要产品质量好就不必担心运营的问题
A.家长未达到录取分数线,我们通融后,给家长报名,顺利转化
B.家长想要的班级没有名额,我们找到了该班级中一位愿意互换的家长,进行互换,帮助家长报班
C.通过自己注册的小号,在IM中给自己进行满意度评分,以提高自己的满意度
D.家长担心名额没有,我们提醒目前这个班次还有2个名额,建议您可以尽快带孩子诊断