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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当家里的重大事情需要作抉择的时候,您会让孩子发表想法意见吗()

A.当然,也有许多我不懂但孩子懂的事

B.偶尔,孩子终究是孩子,应该让大人作决定

C.不会,孩子还小,不如大人经验丰富,不能作决定

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第1题
您的孩子在日常生活中是否自己的事情自己做,当遇到困难时,尝试自己解决()

A.能(您的孩子在生活中能够自己穿脱衣服、鞋袜,收拾自己的物品,或者做简单的家务如墩地、扫地、洗袜子等,并在自己遇到困难的时候,都能够尝试自己解决)

B.基本能(您的孩子在生活中基本上能够自己穿脱衣服、鞋袜,偶尔帮助家人做简单的家务,遇到困难的时候主动向大人寻求帮助)

C.不能(您的孩子在生活中总是需要承认的帮助穿脱衣服、鞋袜,很少做家务,遇到困难总是退缩,或直接让他人帮忙做)

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第2题
当主任跟你说我们科室要发展骨科康复的时候,你会和主任说()

A.主任发展骨科康复一定需要等速类设备的

B.了解主任是想开展哪类骨科康复,并尝试推荐不同骨科设备

C.主任,我们市场部可以帮您提供骨科康复的建设思路,我让他们给您出份方案吧

D.细致了解主任的骨科发展需求和面临的发展难点(病源、技术、支持),向主任提出公司市场部可以提供一些相关的帮助和资源

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第3题
当痛苦向你袭来的时候,__跳出来,换个角度看自己,勇敢地面对这__ 的人生,在忧伤的瘠土上寻找痛苦的成因、教训及战胜痛苦的方法,让灵魂在布满荆棘的心灵上作出__的抉择,去寻找人生的成熟。依次填入划横线部分最恰当的一项是()

A.需要 悲凉 勇敢

B.不妨 多舛 勇敢

C.亟须 坎坷 痛苦

D.不如 灿烂 坚毅

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第4题
妈妈为什么感到忧心忡忡()

A.担心小托会因为查理和茉莉的事情做出什么不好的事情

B.上校点名让查理去参军

C.家里已经没有收入来源了

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第5题
王明是公司市场研究部的经理,他刚刚完成了一个00后人群的饮料消费研究,研究中他发现了00后人群更喜欢宅在家里,且他发现00后的宅并不是我们想象中的懒,而不是因为00后喜欢把时间留给自己投入到自己真正感兴趣的事情上,拒绝无意义的社交活动。所以在家里他们喜欢家能够提供一个比较舒适的环境让他们的宅有所乐,同时发现许多的00后在家里写作业或者从事相关兴趣好爱的时候都会开一瓶饮料来喝。这些发现与洞察王明认为对于饮料的产品创新非常重要,但是他不知道接下去该如何利用这份调研发现如果你是王明你会怎么做()

A.将洞察报告分享给市场与研发的同事

B.基于自己的调研构思几个产品概念向研发与市场部推荐

C.组织一个消费者共创的工作坊,邀请内部的市场研发同事一起参与,分享报告观点,引导参与者一起设计宅饮的产品创意与概念

D.进一步做一些定量研究,验证早期洞察

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第6题
当你焦虑的时候,你会()

A.必须得找个人倾诉

B.深呼吸,慢慢调整自己的状态

C.直面焦虑,解决让你感到焦虑的事情

D.总是不断思考为什么自己焦虑,却无法思考

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第7题
若IM未及时回复,我们应该怎样回复客户,哪两种解释会让客户感受更好一点()

A.您好我已飞奔百米/冲刺而来,您还在吗

B.还在吗还在吗

C.很抱歉刚才有个特别紧急的事情没能及时回复您,关于您刚才咨询的问题

D.你好!你好

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第8题
以下话术体现Apologize(道歉)的有 1./1()

A.非常抱歉给您造成不便

B.如果是这件事情发生在我的身上,我也会觉得很不方便

C.我们马上安排同事到您房间处理

D.非常抱歉让您有这样不愉快的经历

E.我很能理解您现在的心情

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第9题
让客户转介绍的三个最佳时机()

A.当客户购买你的产品的时候

B.你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时

C.逢年过节给客户联系的时候

D.你的产品和服务得到客户认可之时

E.客户投诉的时候

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第10题
当得知顾客家里面只有黄金首饰,我们如何铺垫()

A.您家里全是黄金首饰,其实我建议您可以看看我们家新到的白金款式,买不买都没关系,可以先了解一下,我等会儿可以帮您试戴对比一下

B.黄金那么丑,戴什么黄金,我们有新到的钻石可好看了

C.看来您很喜欢黄金呀!其实您的肤色偏白,更适合戴白金的首饰,刚好我们新到了几款白金镶钻的款式,我让同事帮您拿来试试,买不买都没关系的

D.您好土呀,家里都是黄金,您看看现在年轻人谁还戴黄金呢,都是白金镶钻的

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第11题
业主来电下雨需要帮忙关窗 不正确的语言话术()

A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系

C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗

D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快

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